브랜드 경쟁 시대!!

나를 표현하는 또 하나의 브랜드!! 페이스북과 트위터!!


요즘에는 개인도 기업처럼 페이스북, 트위터를 활용하시는 경우가 많습니다.


페이스북 페이지는 인사이트 기능이 있어서 페이스북 페이지 효과를 확인하실 수 있습니다.

하지만 내 브랜드, 내 이름, 나를 표현해주는 페이스북 프로필은 어디서도 효과를 확인해 볼 수 없지요?

엔픽에서는 개인 프로필도 기업과 동일하게 효과를 측정해 볼 수 있습니다.


만약 페이스북 프로필과 트위터를 홍보 및 관리 용도로 활용하신다면 엔픽의 아래 기능을 참고해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.


1. 페이스북 페이지 및 트위터 계정 등록

- 상단 오른쪽 소셜미디어등록을 클릭하신 후, 1회 로그인으로 소셜미디어를 등록하셔야 합니다.


2. 분석 및 보고서

- 페이스북 페이지 분석 기준과 동일하게 페이스북 프로필 분석 가능합니다.

- 내 페이지의 도달률(얼마나 많은 사람에게 포스트가 노출되었는지 여부), 이야기하고 있는 사람, 좋아요, 댓글, 공유 수를 확인하실 수 있습니다.





지금 바로 시작해보세요!!


www.enpick.com 바로가기 




Posted by ENPICK adsalmon

소셜미디어마케팅 효과 있는가? 없는가? 거품인가? 아직 성장중인가? 로 논란 또는 의문을 가졌던 분들에게 정확한 데이터로 효과를 설명해주고 있네요..


 “온라인 쇼핑몰의 소셜 미디어 활동이 어느 정도의 가치를 창출하는지”를 알아보고자 소셜미디어 ROI(투자 대비 수익률)를 조사하였고, 그 결과를 인포그래픽으로 제작하였다.


쇼퍼파이가 지난해 고객사 쇼핑몰을 방문한 소셜 미디어 방문자 수 3천7백만 건을 분석한 결과, 이중 52만9천 건이 실제 쇼핑몰 매출로 연결되었음을 확인하였다. (작년 한 해 동안 쇼퍼파이에 등록된 쇼핑몰 전체 매출이 총 17억 달러(약 1조 8천억 원)이며, 등록된 쇼핑몰은 9만여 곳이다.)


지난해 쇼퍼파이 고객사 쇼핑몰의 총 방문 건수 중 63%(2천3백3십만 건)가 페이스북을 통해 들어왔으며, 총 매출액 17억 달러의 85%가 페이스북을 통해 발생하였다. 10억 사용자를 확보한 글로벌 최대 소셜 채널 답게 가장 많은 매출액을 올렸다.



http://besuccess.com/2014/03/betech-20140311/



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올리비에 브랜차드의 <소셜 미디어 ROI > 연재를 통해서 손에 잡히지 않았던 소셜 마케팅 ROI에 대한 정보를 공유하고자 합니다.


디지털, 빅데이터, 통합 분석 등의 여러 단어를 통해서 표현되는 모든 키워드이 마케터에게 하는 질문은 "당신의 브랜드 마케팅 효과는 얼마인가? 정량적인 수치로 말할 수 있는가? 즉, ROI는 얼마인가? " 로 규결되는 것이라 생각된다.



소셤 미디어 ROI


이제 그 이야기를 하나씩 시작해 보려고 한다.


소셜미디어 ROI 1편 - 소셜컴퍼니 만들기


한 기업의 소셜미디어 프로그램을 구축하는 작업은 결코 만만치 않다.솔직히 밝히자면 이 작업은 인내심과 장기간에 걸친 철저한 기획, 실행 과정에 있어 레이저와 같은 정밀함이 요구되는 힘든 과정이다. 포드,  스타벅스, 버진 항공, 델 등의 소셜 미디어의 성공은 결코 우연히 이뤄지지 않는다. 단지 만들어질 뿐이다.

- 본문 27 페이지



올리비에 브랜차드가 이야기하는 소셜 컴퍼니를 한마디로 요약한다면 과거 50년 전처럼 서로 얼굴을 맞대고 이야기하고 논의하면서 신뢰와 관계를 형성하고 비지니스를 만들어가는 기업을 말한다고 할 수 있을 것 같다.


지금은 과거처럼 시간과 장소에 구애받지 않고 소셜 미디어를 활용하여 충분히 얼굴을 맞대고 이야기하고 논의하는 것과 같은 효과를 가져올 수 있다는 생각이다. 이를 통해서 고객과 신뢰 관계가 형성된다면 고객은 스스로가 우리 회사 브랜드를 홍보하는 입소문의 근원지가 될 수 있다.


물론 이런 기술의 발달이 과거의 면대면 관계와 같은 효과를 가져오기 위해서는 소셜미디어를 하나의 미디어로 생각하기 보다는 소셜 커뮤니케이션 채널로 생각하고 수평적 참여와 공감대를 만들어 내는 것이 중요하다.  이렇게 만들어진 신뢰와 연관성은 면대면 커뮤니케이션보다 더 큰 파급력을 가져 올 수 있다.

즉, 현대 기술은 입소문 과정의 속도와 범위를 배가시켜주는 역할을 할 수 있다는 것이다.


이런 이유가 모든 일류 글로벌 브랜드들이 앞다퉈 소셜 미디어를 그들의 비지니스 모델에 통합시키고 있는 것이다.  신뢰가 있는 고객들의 수평적 참여는 지리적, 시간대의 장벽을 넘어서서 수백 또는 수천명의 사람들에게 눈 깜짝할새에 추천과 공유를 받게 되고 확산될 수 있다.






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소셜 마케팅 엔픽(ENPICK) 하나로 문제 해결!

오늘날 SNS 활용이 늘면서 기업이 소셜 마케팅에 주력하는 비중이 더욱 커지고 있다. SNS는 소셜 마케팅의 핵심축으로 소비자와의 즉각적인 커뮤니케이션을 현실화했다. 기업은 소셜 마케팅을 통해 소비자에게 더욱 가까이 다가가려 하고, 소비자는 SNS를 통해 기업에 궁금한 점, 불편한 점, 자신의 이야기를 전달한다. 더욱 빠르고 정확하게 고객 커뮤니케이션에 대처할 수 있는 소셜 마케팅 솔루션이 있다.

글. 이정윤 기자 leejy@websmedia.co.kr





소셜 마케팅을 잘하려면?

대기업, 공공기관, 중소기업 등 모든 기업에 소셜 마케팅은 필수 마케팅 활동의 하나로 자리 잡았다. 어떤 마케팅 활동을 진행하든 마케터에게 가장 큰 화두는 효과 측정 부분이다. 특히 즉각적이고 정량적으로 반응을 측정할 수 있는 소셜 마케팅에서 마케팅 효과 측정 부분은 마케터들에게 주요 관심사다. 마케팅 효과를 측정하는 부분을 크게 두 가지로 나누자면, ‘비용 대비 효율성’과 ‘마케팅 활동 결과에 대한 효과 측정’으로 볼 수 있다.

앤드와이즈의 ‘엔픽(ENPICK)’은 마케팅 효과를 측정할 수 있는 소셜미디어 관리 소프트웨어다. 엔픽은 소셜 마케팅에 관해 비용 대비 효율성 부분에서 마케터가 얼마나 생산적이고 효율적으로 일할 수 있느냐에 초점을 맞췄다. 예를 들어, 마케터인 당신은 커뮤니케이션을 원활하게 하려고 이메일이나 메신저를, 업무관련 파일을 효율적으로 정리하기 위해 드롭박스를, 업무 관련 메모나 관련 자료들을 효율적으로 관리하기 위해 에버노트를 활용하지 않는가? 엔픽은 기본적으로 소셜 마케팅 활동을 하기 위한 소셜 계정 관리, 콘텐츠 퍼블리싱, 모니터링, 분석 및 보고서를 단 하나의 시스템에서 실행하고 관리할 수 있는 기능을 제공함으로 마케터가 더욱 생산적이고 효율적으로 일할 수 있도록 돕는다.

엔픽은 반복적으로 진행하는 업무들을 자동화함으로써 마케터들이 소셜 마케팅 전략에 집중할 수 있는 환경을 만들자는 취지에서 개발을 시작했다. 해외에서는 ‘소셜미디어 관리 소프트웨어(Social Media Management Software)’가 이미 소프트웨어 분야 중 하나로 자리매김했고, 마케터의 업무 생산성 향상을 위해 대기업, 공공기관, 중소기업에서 활용한다.


엔픽으로 잠재 고객까지 확보한다

마케터, 홍보 담당자의 소셜 마케팅 목적은 더 많은 고객에게 콘텐츠를 노출하고 트래픽을 증가시켜 브랜드 이미지와 매출 향상에 기여하는 것이다. 그러려면 기업 또는 공공기관의 팬이나 팔로어가 아닌 불특정 다수의 잠재 고객을 확보하고 이들을 고객으로 사로잡는 방안이 필요하다. 그 중 특히 우리 회사나 브랜드에 관심이 있는 잠재 고객이라면 소셜 마케팅이 더욱 효과적이다.



앤드와이즈의 소셜 마케팅 솔루션

엔픽은 잠재고객 확보를 위한 서비스로 브랜드 관련 키워드 검색을 통해 페이스북, 트위터에서 브랜드 관련 키워드로 이야기하는 포스트와 트윗, 사용자 정보를 제공한다. 마케터, 홍보 담당자는 이를 활용해 소셜미디어에서 우리 브랜드에 대해 어떤 이야기가 있었는지 확인할 수 있으며, 이중 영향력이 높은 잠재고객을 실제 고객으로 전환할 방법을 모색할 수 있다.


엔픽, 5개국어로 소통한다

앤드와이즈는 엔픽을 초기 개발할 당시부터 해외에 진출하지 못하면 서비스가 성공할 수 없다는 판단하에, 엔픽을 다국어 버전(한국어, 영어, 일어, 베트남어)으로 개발했다. 이어 2013년 12월에는 베트남 호스팅사와 대형 마케팅 대행사에 엔픽을 제안했고, 현재 사용을 협의 중이다. 베트남 호스팅사의 경우에는 호스팅 등의 서비스를 이용하는 고객에게 추가 옵션 서비스로 엔픽을 제공하는 방법을 모색 중에 있다. 이
는 다른 호스팅사 서비스와 차별화한 전략이 될 수 있기 때문이다. 대형 마케팅 대행사에는 대행사 직원이 직접 엔픽을 이용해 업무 생산성을 높일 수 있다. 또한, 엔픽을 활용해 대행사 직원이 고객과 함께 모니터링 및 분석을 확인하면서 서로의 신뢰 관계가 높아지고, 이를 통해 소셜 마케팅 활동을 진행할 수 있다는 것은 본 서비스의 장점이다. 물론 국내 시장에도 이를 적용할 수 있다.

엔픽은 지난 2월 14일 밸런타인데이에 베타 오픈을 진행했다. 밸런타인데이에 사랑하는 사람에게 초콜릿으로 사랑을 표현하듯, 소셜미디어 관리를 통해 소비자에게 사랑을 전할 수 있도록 엔픽이 마케터와 홍보 담당자에게 초콜릿과 같은 달콤한 선물이 되길 바란다.



Company Profile

회사명. 앤드와이즈(ANDWISE)
대표이사. 고경구
주소. 서울시 강남구 학동로 45길 8
URL. www.andwise.com / www.enpick.com



CASE 1
 웹접근성 캠프서울 페이스북 페이지

www.facebook.com/a11yseoul

웹접근성캠프서울은 엔픽을 활용해 페이스북 페이지와 관리자 프로필에 콘텐츠를 동시에 발행하고 모니터링하며 분석한다. 본 페이지
는 엔픽을 활용해 웹접근성캠프 브랜드 키워드인 ‘웹 접근성’에 대해 페이스북과 트위터상에서 논의되는 내용을 확인하고 이에 실시간
으로 대응한다. 또한, 경쟁사 분석 기능을 활용해 동일 주제나 비슷한 포럼이 운영하는 페이스북 페이지의 벤치마킹도 가능하도록 했다. 웹접근성캠프서울은 엔픽을 이용하기 전에는 세미나 개최 전·후 관리를 프로모션 사이트로만 이용했기에 세미나 진행 시 및 진행 후 참석자와의 쌍방향 의사 소통에 어려움이 있었다. 엔픽을 활용한 이후부터는 신규 댓글을 즉시 확인하며 참석자의 질문에 즉각적인 대응이 가능해졌다. 이로 인해서 웹접근성캠프서울의 참석자 만족도도 월등히 증가하는 효과를 거뒀다.





CASE 2 베트남 기업 페이스북 페이지

ANDWISE 'ENPICK' CASE
www.facebook.com/actsone.vietnam


베트남 기업 페이스북 페이지는 베트남 관리자와 국내 관리자가 공동으로 관리한다. 엔픽을 활용해 베트남 관리자는 베트남어로, 국내
관리자는 한국어로 관리함으로써 서비스의 동일한 기능과 내용을 각각의 모국어로 다룬다. 그렇기에 엔픽은 나라 간 의사소통의 오류
없이 페이스북 페이지를 관리할 수 있는 장점이 있다. 엔픽을 활용하면 담당자 개인 프로필과 페이지에 한 번에 퍼블리싱이 가능하므로
직원들의 페이스북도 홍보 채널로 활용 가능하다. 또한, 본 서비스를 활용해 직원이 직접 회사에 대해서 언급하는 등 긍정적인 회사 이
미지를 창출할 수 있으며, 이는 직원 채용 시 더 많은 지원자의 지원을 유도하고 좋은 직원을 충원하는 결과로 연결된다. 베트남 기업과
B2B로 페이스북을 운영하고, 엔픽 서비스의 브랜드 키워드 및 실시간 모니터링 기능을 활용해 관련 회사와 담당자 이슈에 즉시 답변했
다. 그 결과 프로젝트 관련 문의 건수가 30% 이상 증가했다. 또한, 엔픽은 경쟁사 분석 기능으로 동종 업계 페이지를 벤치마킹할 수 있어 향후 기업의 발전에 도움을 준다.



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10 Ways to Maximize the ROI From Your Facebook Page


최근 뉴스피드 알고리즘이 바뀌고 새로운 제한사항들이 있음에도 불구하고 

페이스북은 최적의 마케팅 플랫폼으로 자리잡고 있습니다.





1. 잠재고객에게 노출 증대

페이스북에서 새로운 잠재고객을 찾지 못한다면 당신 회사는 페이스북 마케팅을 제대로 활용하는 것이 아닙니다. 만약, 정말로 찾을 수 없다면 다른 마케팅 방법을 고려해 보는 것이 좋습니다.


2. 더 많은 리드 수집

현재 페이지에 좋아요를 한 사람만으로는 장기적으로 지속가능한 비지니스 정보를 제공하는데 충분하지 않습니다. 

만약 페이스북 페이지 좋아요 이외의 사람들과 관계를 맺지 못한다면 점점 문제점이 드러날 수 있습니다.

이것이  스마트 기업이 이메일 주소를 이용하여 리드를 수집하는 이유입니다 - 이메일 주소를 활용하여 페이스북 팬 이외의 사람들과 소통하고 있습니다.

이것은 콘테스트, 경품 및 뉴스 레터를 통해 이미 검증된 시스템입니다.  


3. 마케팅 비용 삭감

페이스북 페이지를 만들고 시작하고 실행하는 것은 정확하게 비용이 들지 않습니다. 

무료 플랫폼으로 더 많은 사람들에게 여러분의 컨텐츠를 노출할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.


4. 타겟 고객에 집중

실제 페이스북을 이용하는 사람은 많지만 그들이 모두 당신 회사 페이지를 좋아하지는 않습니다.

사실, 그들 모두가 내 페이지를 좋아하는 싶지 않을 것이다 - 그 중 작은 비율이 실제로 당신의 게시물과 연결되기 때문이다. 그렇기 때문에 타겟 고객에 집중하는 최적화가 필요하다. 


5. 페이스북 인사이트 이용

페이스북 인사이트에서 제공하는 정보를 활용합니다.

페이지 좋아요 수, 페이지 및 포스트 도달률, 페이지 인게이지먼트, 


6. 브랜드 로열티 구축

고객 기반 구축, 제품 판매 뿐만 아니라 브랜드 로열티를 구축하는데도 도움을 줄 수 있습니다.

지속적으로 가치있고 재미있는 컨텐츠를 제공한다면, 팬들의 브랜드 로열티는 증가될 것입니다.

요즘 사용자들은 구매를 위한 정보를 소셜미디어에 찾는 경우가 증가하고 있습니다.


7. 웹사이트 트래픽 증가

페이스북 페이지를 이용하여 웹사이트 또는 블로그 트래픽을 유도할 수 있습니다. 텍스트와 이미지를 조합한 컨텐츠로 주목성을 높이고 웹사이트로 링크를 설정하여 웹사이트 트래픽을 증가시킬 수 있습니다.


8.  SEO 활용

최근에는 SEO를 활용하면 페이스북 페이지 활성화에 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 페이스북 페이지를 더 잘 찾을 수 있다는 의미입니다. 


9.  모바일 서비스

사용자는 다양한 디바이스를 이용해서 웹사이트 및 페이스북 페이지에 접속합니다. 이중 많은 사람들은 모바일로만 접속하기도 합니다. 모바일 서비스의 중요성이 커지고 있습니다.


10. 경쟁사 분석

페이스북 경쟁사 분석은 지역 및 틈새 시장에서 다른 기업의 페이스북이 성장하는 방법을 볼 수있는 좋은 방법입니다. 경쟁사 비교를 통해서 전략 및 KPI 수립에 활용할 수 있습니다.


< 출처 : http://www.business2community.com/facebook/10-ways-maximize-roi-facebook-page-0744072#!yFzzO >



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