소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK



소셜 미디어, 소셜 미디어 마케팅에 대한 관심은 점점 증가하고 있는 추세입니다.

이제 마케팅을 논할 때 소셜 미디어 마케팅이 빠지는 경우는 없는 현실입니다.


기업 마케팅 담당자는 여러개의 소셜 미디어를 관리해야 하는 업무,

즉, 컨텐츠 작성, 발행, 분석 등의 기초적인 업무들..

소셜 미디어를 좀 더 효과적으로, 전략적으로 운영해야하는 업무,

소셜 미디어를 활용하여 최대한 효과적인 마케팅 활동등의 업무를 진행해야 합니다.


이렇다보니 하루 8시간으로는 부족한 것이 현실입니다.

보통 직장인들은 회사 업무가 많아지기 시작하면

반복적인 업무를 줄이고 효율적인 업무를 위해서 여러가지 도구를 사용합니다.

에버노트, 프로젝트 관리 도구, 드롭박스, 구글 드라이브 등등


이제는 도구가 너무 많아서 힘들다는 이야기가 나올 정도지만,

도구를 사용하여 일부 업무를 자동화함으로써 효율성을 높이는 것은 필수입니다.


이제 소셜 미디어 관리 및 소셜 미디어 마케팅 관리도

이런 자동화된 도구를 활용하여 업무 효율성을 높여야 할 시점입니다.


소셜미디어관리소프트웨어는 이런 소셜 미디어 담당자들의 반복적인 업무를 자동화해주고,

효율적으로 운영할 수 있도록 지원하는 도구입니다.


소셜 미디어 소프트웨어는 해외에서는 이미 활성화된 시장으로 

크게 아래와 같이 구분됩니다.


우리 회사에 맞는 소프트웨어가 어떤 것인지,

충분히 검토하고 선택할 필요가 있습니다.


이제 소셜 미디어 관리 소프트웨어로 모든 소셜 미디어를 한 곳에서 효율적으로 관리하고 분석할 수 있는 통합 소셜 미디어 관리 소프트웨어(Social Media Management Software)를 사용 시작해 보세요. 


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< 출처 : trustradius >





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소셜 미디어 마케팅이 과연 얼마나 효과가 있을까?

꼭 해야만 한다는 의견은 여기 저기서 터져나오고 있지만,

어떻게 해야 할지..

정말 효과가 있는지 궁금한 것이 사실입니다.


어떤 목표와 전략으로 소셜미디어마케팅을 진행했는지는 중요합니다.

하지만 오늘은 대기업 사례를 중심으로 

소셜미디어마케팅 효과를 소개해 보고자 합니다.

(앞으로 중소기업, 비영리단체, 공공기관 정보도 찾아서 소개하고자 합니다.)


IBM -소셜미디어마케팅을 활용하여 매출 400% 이상 증가


IBM 은 소셜상에서 이야기하는 고객의 소리를 듣고 해당 고객을 관리하면서 판매율이 점차 증대되었으며, 소셜미디어를 활용하여 고객 설문조사도 진행했습니다.

소셜 미디어를 활용해 기존 고객과의 관계를 강화하고, 신규 고객을 찾아서 대응했던 노력이 매출 증대로 이어졌다고 생각되네요.



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< 출처 : http://www.business2community.com/b2b-marketing/10-infographics-to-get-you-excited-about-b2b-social-media-0521674#!sk4jn > 


KLM - 고객 센터 페이스북과 트위터를 활용


KLM 450명의 직원이 페이스북과 트위터를 이용하여 고객의 질문에 즉각 대응




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< 출처 : http://www.business2community.com/b2b-marketing/10-infographics-to-get-you-excited-about-b2b-social-media-0521674#!sk4jn > 


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작년 말부터 올해 2014년 지금까지 계속해서 업계 전망들이 쏟아져 나오고 있습니다.

(계속해서 읽다보면 공통점을 찾을 수 있을 것 같습니다.)


자료를 찾다보니

이미지와 한 문장으로 전문가들의 의견을 정리해 놓은 슬라이드를 발견했습니다.

이미지와 함께 읽어보니 이해도 훨씬 잘 됩니다.


미국 온라인 인구의 70% 이상이 적어도 하나 이상의 소셜 미디어를 이용하고 있으며,

소셜 미디어는 이제 사람들의 삶과 일상의 중요한 미디어로 자리 잡았습니다.

점점 소셜 미디어는 마케팅 계획의 중요한 요소로 자리 잡고,

일부 기업에서는 조직 전체 커뮤니케이션을 위해서 사용하기도 합니다.


이제 전문가들의 의견을 알아봅니다.

소셜 미디어 마케팅을 담당하는 담당자들도 참고할 내용이 많은 것 같고,

이를 위한 전략 수립 및 실행, 소프트웨어도 준비해야 할것 같습니다.


2014 Social Media Forecasts – 27 experts


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[소셜미디어마케팅]소셜미디어마케팅 전략 - 8단계


지금 소셜미디어를 시작하는 브랜드라면, 선도적으로 진행할 수 있습니다.

트위터, 페이스북과 같은 플랫폼은 가파른 성장 곡선을 보이고 있고,  마케팅 활용시 ROI 확보를 위한 필수 전략입니다.


지금 시작하는 경우, 소셜미디어를 책임과 목적을 공유하고 관리할 적절한 직원을 채용해야 합니다.

반드시 고객의 이야기에 귀를 기울여야하고, 페이스북 성공 요인들을 분석해야 합니다.

경쟁사들과 차별화되는 아이덴티티를 확보하고, 포지셔닝하는 것이 중요합니다.

가장 중요한 부분은 브랜드는 인간적이어야 한다. - 소셜미디어는 사람에 관한 것이기 때문.


아래 인포그래픽은 소셜미디어마케팅의 성공 전략 8가지를 제시한다.


STEP 1. Build an Ark


STEP 2. Listen and Compare


STEP 3. What's the Point?


STEP 4. Select Success Metrics


STEP 5. Analyze your Audiences


STEP 6. What's your one Thing?


STEP 7. How will you be Human?


STEP 8. Create a channel Plan



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<출처 : https://www.mediabistro.com/alltwitter/8-step-social-strategy_b38667>


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기업 마케팅 담당자는 소셜미디어마케팅을 활용하면서

해당 소셜미디어가 얼마나 효과가 있었는지 결과 측정에 관심을 가져야 하고,

효과 측정 데이터를 기반으로 향후 마케팅 방향을 정해야 한다.


하지만 컨텐츠 효과 측정을 통합적으로 제공하는 서비스는 많지 않은 상황이기에

해당 미디어별로 효과 측정을 진행하고 활용해야 한다.


핀터레스트 웹 분석 서비스 시작


이미지 기반의 SNS 핀터레스트의 기업 활용율이 높아지면서

최근 핀터레스트에서도 비지니스 계정에 한해서

얼마나 많은 핀이 공유되었고,

핀을 올린 사람은 몇명이고,

몇 명에게 노출되고, 

몇 명에게 도달되었는지,

해당 핀이 몇 번 리핏되었는지 등의 통계/분석 기능을 제공한다.


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<출처 : 벤처스퀘어>


자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요..


핀터레스트, 웹 분석 서비스 제공..기업 시장 본격 공략?


소셜 미디어 진단 및 분석을 위한 팁


기업 마케팅 담당자는 소셜 미디어 분석을 위해서는 어떤 부분을 중점적으로 분석하고 진단해야 하는지에 대한 가이드도 필요하다.


1. 초기 기업 소셜 미디어 활동 기획을 위한 진단


2. 일년 활동 리뷰를 위한 진단


3. 매일 지속적인 소셜미디어 


위와 같이 각 기업 상황에 맞는 진단 및 분석이 필요하다는 의견이다.


자세한 내용은 아래 링크를 클릭하세요.


소셜미디어 커뮤니케이션 활동 진단을 위한 팁




Posted by ENPICK enpick.com