[소셜미디어마케팅]소셜미디어마케팅 최적화를 위한 8가지 방법

카테고리 없음|2014. 7. 7. 11:19

디지털마케팅 시대!!


마케터에게는 여러가지 선택이 있습니다. 

소셜미디어마케팅(Social Media Marketing), 이메일마케팅(Email Marketing), 검색엔진최적화(Search Engine Optimization), 컨텐츠마케팅(Content Marketing), 영상컨텐츠마케팅(Visual Content Marketing), 모바일마케팅(Mobile Marketing) 등등..

너무 많은 선택들 속에서 마케터는 각 마케팅 활동에 대한 그리고 통합된 마케팅 활동에 대한 최적화 및 ROI 측정을 고민합니다. 


단순한 질문일지 모르지만 초보 마케터에게는 이런 질문도 중요한 질문 중 하나가 됩니다. 


"얼마나 자주 트윗을 올려야 할까?"


"Simply Measured 조사 결과, 15분에 한번씩 트윗을 올리는 것이 효과적이다." 라는 결과를 참조하여 15분에 한번씩 트윗을 올린 결과,

 - 트래픽 31% 증가.

 - 인게이지먼트 81% 증가.


오늘은 <소셜미디어마케팅 최적화 방법>에 대해서 알아봅니다. 소셜미디어마케팅 최적화는 아래 질문에서 부터 시작합니다. 


어떤 소셜네트워크를 활용해야 하는가?

포스트 및 트윗은 몇 개 올려야 하는가?

어떤 컨텐츠와 전략이 효과적인가? 등등


1. 어떤 소셜네트워크를 활용해야 하는가?  

How many social media channels do most marketers participate on?


소셜미디어마케팅은 브랜드 인지도, 리드 생성, 고객과의 신뢰 확보, 매출을 목표를 달성할 수 있습니다. 

B2C, B2B 등 기업 목표에 따라 달라질 수 있으나, 48% 가 3-4개의 소셜네트워크를 활용합니다.





2. 포스트 및 트윗 발행 주기는? 

How many social media posts should you be publishing?


각 채널별로 유니크한 컨텐츠를 발행할 필요는 없습니다. 블로그에 컨텐츠를 생성하면, 해당 컨텐츠를 페이스북, 트위터, 구글 플러스, 링크드인 등에 링크 정보를 포함하여 발행할 수 있습니다. 70% 이상이 하루에 1개 이상의 컨텐츠를 제작하고 발행합니다.





3.  컨텐츠 예약 발행 기능을 활용하는가? 

How many marketers schedule posts in advance?


예약 발행은 일반적인 기능으로 마케터의 65%는 1주일 전에 컨텐츠 제작 및 발행을 관리한다. 




4. 가장 중요한 소셜미디어최적화 전략은 무엇인가? 

-  What are the most important social media optimization tactics?


응답자의 50% 는 이미지, 동영상 컨텐츠를 활용하는 것으로 나타났으며, 이는 이미지, 동영상 컨텐츠의 중요성이 점차 증대되고 있음을 보여준다.





5. 컨텐츠 발행 시점은 어떻게 결정하는가? 

How do you work out when to post?


마케터는 시행착오, 산업 보고서, A/B 테스트 등을 통해서 컨텐츠 발행 시점을 화인하고 결정하는 것으로 나타났다.





6. 소셜미디어마케팅으로 달성하고자하는 목표는 무엇인가? 

 What goals do marketers want to achieve with social media marketing?


마케터는 "첫번째는 고객 참여이고 두번째는 판매" 라는 사실을 알고 있으며, 소셜미디어마케팅의 목표도 팔로워, 팬을 확보하는 것으로 생각하고 있는 것으로 나타났습니다.




 

7. 소셜미디어마케팅 자동화는 필요한가? 

Should I automate my social media marketing?


소셜미디어마케팅 자동화에 대한 필요성은 점점 증가하고 있는 것으로 나타났습니다.




8. 마케터는 소셜미디어마케팅 최적화에 대해 어떻게 생각하고 있는가? 

How do marketers feel about the difficulty of optimizing social media?


마케터의 55% 이상이 소셜미디어마케팅 최적화에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.




<출처 : http://www.business2community.com/social-media/8-insights-optimize-social-media-marketing-study-0928470#!9K0co > 


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[소셜미디어마케팅]대한민국 소셜미디어 TOP 10 브랜드 - 페이스북, 트위터, 유투브, 구글플러스

카테고리 없음|2014. 1. 28. 14:12


2014년 1월 소셜미디어별 대한민국 TOP 10 브랜드.

역시 삼성은 4개 소셜미디어에서 압도적인 1위로 자리매김하고 있습니다.

삼성은 페이스북 중심으로 브랜드 마케팅 활동을 진행하고,

다른 삼성 계열사들은 페이스북, 트위터, 유투브를 적극 활용하고 있습니다.


브랜드 성격별로 강점이 있는 소셜 미디어를 잘 선택하고 활성화하는 사례로 볼 수 있습니다.



1.  페이스북 TOP 10 브랜드



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* PAT : people talking about

* ER : average engagement rate

* RATING : how likely would people recommend the brand to their friends.



2.  트위터 TOP 10 브랜드



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3.  유투브 TOP 10 브랜드



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4. 구글플러스 TOP 2 브랜드

- 국내에서는 아직 구글플러스는 강세를 보이지 못하고 있는 것 같습니다. 하지만 향후 가장 성장율이 높아질 가능성이 높은 소셜 미디어는 단연 구글플러스!!


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< 출처 : http://www.socialbakers.com/ >




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[소셜미디어관리소프트웨어]소셜미디어관리소프트웨어 - ECPICK 포지셔닝은?

카테고리 없음|2014. 1. 21. 16:47


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소셜 미디어, 소셜 미디어 마케팅에 대한 관심은 점점 증가하고 있는 추세입니다.

이제 마케팅을 논할 때 소셜 미디어 마케팅이 빠지는 경우는 없는 현실입니다.


기업 마케팅 담당자는 여러개의 소셜 미디어를 관리해야 하는 업무,

즉, 컨텐츠 작성, 발행, 분석 등의 기초적인 업무들..

소셜 미디어를 좀 더 효과적으로, 전략적으로 운영해야하는 업무,

소셜 미디어를 활용하여 최대한 효과적인 마케팅 활동등의 업무를 진행해야 합니다.


이렇다보니 하루 8시간으로는 부족한 것이 현실입니다.

보통 직장인들은 회사 업무가 많아지기 시작하면

반복적인 업무를 줄이고 효율적인 업무를 위해서 여러가지 도구를 사용합니다.

에버노트, 프로젝트 관리 도구, 드롭박스, 구글 드라이브 등등


이제는 도구가 너무 많아서 힘들다는 이야기가 나올 정도지만,

도구를 사용하여 일부 업무를 자동화함으로써 효율성을 높이는 것은 필수입니다.


이제 소셜 미디어 관리 및 소셜 미디어 마케팅 관리도

이런 자동화된 도구를 활용하여 업무 효율성을 높여야 할 시점입니다.


소셜미디어관리소프트웨어는 이런 소셜 미디어 담당자들의 반복적인 업무를 자동화해주고,

효율적으로 운영할 수 있도록 지원하는 도구입니다.


소셜 미디어 소프트웨어는 해외에서는 이미 활성화된 시장으로 

크게 아래와 같이 구분됩니다.


우리 회사에 맞는 소프트웨어가 어떤 것인지,

충분히 검토하고 선택할 필요가 있습니다.


이제 소셜 미디어 관리 소프트웨어로 모든 소셜 미디어를 한 곳에서 효율적으로 관리하고 분석할 수 있는 통합 소셜 미디어 관리 소프트웨어(Social Media Management Software)를 사용 시작해 보세요. 


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< 출처 : trustradius >





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27명의 전문가가 이야기하는 2014 소셜 미디어 전망

카테고리 없음|2014. 1. 14. 10:30

작년 말부터 올해 2014년 지금까지 계속해서 업계 전망들이 쏟아져 나오고 있습니다.

(계속해서 읽다보면 공통점을 찾을 수 있을 것 같습니다.)


자료를 찾다보니

이미지와 한 문장으로 전문가들의 의견을 정리해 놓은 슬라이드를 발견했습니다.

이미지와 함께 읽어보니 이해도 훨씬 잘 됩니다.


미국 온라인 인구의 70% 이상이 적어도 하나 이상의 소셜 미디어를 이용하고 있으며,

소셜 미디어는 이제 사람들의 삶과 일상의 중요한 미디어로 자리 잡았습니다.

점점 소셜 미디어는 마케팅 계획의 중요한 요소로 자리 잡고,

일부 기업에서는 조직 전체 커뮤니케이션을 위해서 사용하기도 합니다.


이제 전문가들의 의견을 알아봅니다.

소셜 미디어 마케팅을 담당하는 담당자들도 참고할 내용이 많은 것 같고,

이를 위한 전략 수립 및 실행, 소프트웨어도 준비해야 할것 같습니다.


2014 Social Media Forecasts – 27 experts


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[소셜미디어]대한민국 페이스북 해부 - 블로터닷넷

카테고리 없음|2013. 9. 24. 10:30

국내 기업 마케팅을 위해서 소셜 미디어를 얼마나, 어떻게 활용하고 있는지를 보여주는 결과가 흥미롭다.

(블로터닷넷에서 2013년 4월부터 8월까지 페이스북 페이지의 게시물을 분석)


특이한 사항이 몇가지 있다.


1. 페이스북 페이지 이용자 

- 한국어 이용자 : 516만명

- 외국어 이용자 : 286만명


페이스북을 이용하여 해외 고객 대상 마케팅도 활발히 진행되고 있는 증거로 보여진다.


2. 포스팅수 vs 좋아요

- 언론사 포스팅수는 기업에 비해서 7배 높지만 포스트 평균 좋아요는 2배에 그치고 있다.

- 기업에 로열티를 가진 유저들은 일반 뉴스 포스팅보다 기업의 포스팅에 훨씬 더 반응을 일으키는 것으로 보여진다.


자세히 보기




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[소셜미디어마케팅]소셜미디어 마케팅의 장점

카테고리 없음|2013. 7. 2. 11:36

소셜미디어마케팅의 장점

- Here are the top benefits that companies are seeing from social media marketing


소셜미디어마케팅은 더 많은 노출을 만들어 낸다 - 응답자의 89%


소셜미디어는 6시간 ~ 하루 이내 리드(lead) 생성 증가 효과를 보였다 

- 응답자의 64%


시장 정보 수집을 위해서 소셜미디어를 이용한다 - 마케터의 69%


2년 이상 소셜미디어를 활용한 결과, 검색 엔진 순위도 높아졌다 - 마케터의 62%


10인 이하 사업자의 경우, 소셜미디어는 마케팅 비용을 절감시키는 효과가 있었다 

- 10인이하 사업자 62%



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<출처 : http://socialmediatoday.com/pamdyer/1568271/top-benefits-social-media-marketing-infographic>



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소셜미디어관리소프트웨어(SMMS) - Argyle Sociall

카테고리 없음|2013. 7. 1. 13:58

셜미디어관리소프트웨어(Social Media Management Software

- Argyle Sociall.com



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1. Company Background

- www.arglysocail.com

- 설립일 : 2009년 12월

- 직원수 : 20명


2. Target

- 교육, 비영리단체, 마케팅 관련 기업 B2B


3. 서비스 개요

- B2B 서비스

- 고객 연락처와 데이터는 소프트에어를 통해서 판매로 이어진다.


4. 서비스 상세 기능

1) 소셜미디어

- 페이스북, 트위터 구글플러스, 링크드인


2) 소셜미디어 발행 기능

- 블로그 포스팅 툴로 자동 발행 기능 제공

- 소셜미디어 발행 예약 기능

- 페이스북 뉴스피드 알고리즘과 에지링크를 활용하여 가시성을 높여준다.


3) 워크플로우 기능

- 소셜캠페인은 통합, 개별 분석이 가능하고, 대시보드 기능 제공

- 판매와 관련된 질문이 영업팀에 배정될 수 있도록 포스트 승인, 리뷰, 삭제 기능 제공

- 레포팅, 공지, 포스팅, 스팸 자동화 관리 기능 제공


4) 소셜 모니터링과 분석 기능

- 규칙과 알림 일정에 따라서 지속적으로 모니터링

- 자동화 메시지는 이메일, 개인 소셜미디어로 전달


5) 측정과 레포팅

- 공유, 멘션, 코멘트, 클릭 등을 측정

- 리드, 행동, 컨텐츠, 캠페인 등의 기여도를 측정

- 소셜 활동 분석을 통한 리드 평가는 잠재 고객을 측정하는데 도움을 준다.

- 판매 데이터느 소셜 ROI 로 통합


6) Third Party 통합

- CRM 플랫폼 등과 통합 가능

- 잠재 고객은 자동 태그되고 CRM 등과 자동 통합

- 유저의 대화, 리트윗 등의 소셜 히스토리 확인


7) 서비스 비용 및 고객지원

- 엔터프라이즈 $1,100/달(8,000 고객)




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인바운드마케팅 방법론 - 이메일을 활용하는 단계

카테고리 없음|2013. 6. 24. 10:38

인바운드마케팅(Inbound Marketing) 서비스 기업 중 하나인

Hubspot(www.hubspot.com)에서는 인바운드 마케팅 방법론을 소개하고 있다.


소셜미디어, 블로그, 이메일, 랜딩페이지 등을 활용하여

인바운드 마케팅 방법론을 이해하기 쉽게 설명하고 있다.



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<출처 : http://www.hubspot.com/inbound-marketing >



Close 단계 - 이메일 활용

블로그, 소셜미디어, 키워드을 통해서 유입된 고객이

기업의 잠재고객으로 전환되는 시점에 사용하는 마케팅 방법 중 하나가 바로 이메일이다.


고객이 랜딩페이지의 정보 폼을 등록하거나,

관련 정보를 다운로드 받아도 아직 잠재고객이 되기에는 부족하다.


고객에게 유용한 관련 컨텐츠를 담은 지속적인 이메일은

잠재고객에게 신뢰를 줄 수 있고

구매로 연결시킬 수 있는 마케팅 도구이다.



Delight 단계 - 이메일 활용

현재 고객에게 지속적인 정보를 제공하면서 고객이 관심을 가지는 새로운 제품 소개로 지속적인 관계를 유지한다. 



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Back to Basics: What Is Marketing on the Web?

카테고리 없음|2013. 6. 20. 10:00

Back to Basics: What Is Marketing on the Web?

데이터, 캠페인분석, 소셜 전략 등 기업이 진행하고 있는 마케팅 활동들에 대해서 다시 처음으로 돌아가 점검해 보는 일이 유익할 때가 있다. 


아래 인포그래픽은 온라인에서의 마케팅 활동 종류와 그 활동들의 연관성을 재조명하고 있다.

모든 온라인마케팅의 베이스캠프와 같은 역할을 해주는 것은 바로 "웹사이트" 이며,

먼저 이를 최적화하여 구축해야함을 강조한다.


각 기업의 브랜드, 제품 등을 타겟고객에게 전달하기 위한 커뮤니케이션 수단으로 소셜미디어, 광고 등을 활용하는 것이라 하겠다.


아래 인포그래픽을 참고하여 지금까지 진행해온 마케팅 과정을 되짚어 보는 것도 의미있을 것이라 생각된다.


소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK


<출처 : http://www.mediabistro.com/alltwitter/web-marketing-infographic_b43604>



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[트위터]트위터 분석 서비스 무료 제공 - 현재까지는 영문서비스만 제공

카테고리 없음|2013. 6. 19. 10:02

트위터는 실시간으로  이슈를 공유하고 소통하는 역할을 해오고 있다.

국내에서는 트위터 대통령으로 불리는 사람들이 있을 정도로

그들의 한마디 한마디가 영향력을 가지고 있고,

140자 이내로 의사소통을 하면서도

사람들의 마음을 움직일 수 있다는 것은

어디서도 찾아볼 수 없는 사례가 아닐까 생각한다.

그래서 트위터가 꾸준히 사용자를 유지하고 있는 것이 아닐까?


SNS 를 운영하는 담당자입장에서는

운영하는 SNS의 효과를 분석하고 전략을 수립하는 것이 당연하다.


페이스북의 경우, 페이지 인사이트를 제공하고 있으며

트위터는 트윗댁 등의 서비스를 이용했어야 했는데,

최근 영문(미국에서만) 서비스가 시작되었지만

다른 언어권으로도 확대될 전망이라고 한다.


페이스북에서도 트위터에서도 자체 분석 서비스를 제공하지만,

소셜미디어 통합관리와 분석 서비스는 

기업 마케팅 담당자에게 필수적으로 필요한 서비스로 자리잡을 것이라 생각된다.


트위터, 분석 서비스 무료 제공 

자세히보기



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