소셜미디어마케팅의 장점

- Here are the top benefits that companies are seeing from social media marketing


소셜미디어마케팅은 더 많은 노출을 만들어 낸다 - 응답자의 89%


소셜미디어는 6시간 ~ 하루 이내 리드(lead) 생성 증가 효과를 보였다 

- 응답자의 64%


시장 정보 수집을 위해서 소셜미디어를 이용한다 - 마케터의 69%


2년 이상 소셜미디어를 활용한 결과, 검색 엔진 순위도 높아졌다 - 마케터의 62%


10인 이하 사업자의 경우, 소셜미디어는 마케팅 비용을 절감시키는 효과가 있었다 

- 10인이하 사업자 62%



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<출처 : http://socialmediatoday.com/pamdyer/1568271/top-benefits-social-media-marketing-infographic>



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셜미디어관리소프트웨어(Social Media Management Software

- Argyle Sociall.com



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1. Company Background

- www.arglysocail.com

- 설립일 : 2009년 12월

- 직원수 : 20명


2. Target

- 교육, 비영리단체, 마케팅 관련 기업 B2B


3. 서비스 개요

- B2B 서비스

- 고객 연락처와 데이터는 소프트에어를 통해서 판매로 이어진다.


4. 서비스 상세 기능

1) 소셜미디어

- 페이스북, 트위터 구글플러스, 링크드인


2) 소셜미디어 발행 기능

- 블로그 포스팅 툴로 자동 발행 기능 제공

- 소셜미디어 발행 예약 기능

- 페이스북 뉴스피드 알고리즘과 에지링크를 활용하여 가시성을 높여준다.


3) 워크플로우 기능

- 소셜캠페인은 통합, 개별 분석이 가능하고, 대시보드 기능 제공

- 판매와 관련된 질문이 영업팀에 배정될 수 있도록 포스트 승인, 리뷰, 삭제 기능 제공

- 레포팅, 공지, 포스팅, 스팸 자동화 관리 기능 제공


4) 소셜 모니터링과 분석 기능

- 규칙과 알림 일정에 따라서 지속적으로 모니터링

- 자동화 메시지는 이메일, 개인 소셜미디어로 전달


5) 측정과 레포팅

- 공유, 멘션, 코멘트, 클릭 등을 측정

- 리드, 행동, 컨텐츠, 캠페인 등의 기여도를 측정

- 소셜 활동 분석을 통한 리드 평가는 잠재 고객을 측정하는데 도움을 준다.

- 판매 데이터느 소셜 ROI 로 통합


6) Third Party 통합

- CRM 플랫폼 등과 통합 가능

- 잠재 고객은 자동 태그되고 CRM 등과 자동 통합

- 유저의 대화, 리트윗 등의 소셜 히스토리 확인


7) 서비스 비용 및 고객지원

- 엔터프라이즈 $1,100/달(8,000 고객)




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인바운드마케팅(Inbound Marketing) 서비스 기업 중 하나인

Hubspot(www.hubspot.com)에서는 인바운드 마케팅 방법론을 소개하고 있다.


소셜미디어, 블로그, 이메일, 랜딩페이지 등을 활용하여

인바운드 마케팅 방법론을 이해하기 쉽게 설명하고 있다.



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<출처 : http://www.hubspot.com/inbound-marketing >



Close 단계 - 이메일 활용

블로그, 소셜미디어, 키워드을 통해서 유입된 고객이

기업의 잠재고객으로 전환되는 시점에 사용하는 마케팅 방법 중 하나가 바로 이메일이다.


고객이 랜딩페이지의 정보 폼을 등록하거나,

관련 정보를 다운로드 받아도 아직 잠재고객이 되기에는 부족하다.


고객에게 유용한 관련 컨텐츠를 담은 지속적인 이메일은

잠재고객에게 신뢰를 줄 수 있고

구매로 연결시킬 수 있는 마케팅 도구이다.



Delight 단계 - 이메일 활용

현재 고객에게 지속적인 정보를 제공하면서 고객이 관심을 가지는 새로운 제품 소개로 지속적인 관계를 유지한다. 



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Back to Basics: What Is Marketing on the Web?

데이터, 캠페인분석, 소셜 전략 등 기업이 진행하고 있는 마케팅 활동들에 대해서 다시 처음으로 돌아가 점검해 보는 일이 유익할 때가 있다. 


아래 인포그래픽은 온라인에서의 마케팅 활동 종류와 그 활동들의 연관성을 재조명하고 있다.

모든 온라인마케팅의 베이스캠프와 같은 역할을 해주는 것은 바로 "웹사이트" 이며,

먼저 이를 최적화하여 구축해야함을 강조한다.


각 기업의 브랜드, 제품 등을 타겟고객에게 전달하기 위한 커뮤니케이션 수단으로 소셜미디어, 광고 등을 활용하는 것이라 하겠다.


아래 인포그래픽을 참고하여 지금까지 진행해온 마케팅 과정을 되짚어 보는 것도 의미있을 것이라 생각된다.


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<출처 : http://www.mediabistro.com/alltwitter/web-marketing-infographic_b43604>



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트위터는 실시간으로  이슈를 공유하고 소통하는 역할을 해오고 있다.

국내에서는 트위터 대통령으로 불리는 사람들이 있을 정도로

그들의 한마디 한마디가 영향력을 가지고 있고,

140자 이내로 의사소통을 하면서도

사람들의 마음을 움직일 수 있다는 것은

어디서도 찾아볼 수 없는 사례가 아닐까 생각한다.

그래서 트위터가 꾸준히 사용자를 유지하고 있는 것이 아닐까?


SNS 를 운영하는 담당자입장에서는

운영하는 SNS의 효과를 분석하고 전략을 수립하는 것이 당연하다.


페이스북의 경우, 페이지 인사이트를 제공하고 있으며

트위터는 트윗댁 등의 서비스를 이용했어야 했는데,

최근 영문(미국에서만) 서비스가 시작되었지만

다른 언어권으로도 확대될 전망이라고 한다.


페이스북에서도 트위터에서도 자체 분석 서비스를 제공하지만,

소셜미디어 통합관리와 분석 서비스는 

기업 마케팅 담당자에게 필수적으로 필요한 서비스로 자리잡을 것이라 생각된다.


트위터, 분석 서비스 무료 제공 

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