B2B 기업 디지털 마케터의 KPI는 모든 마케팅 채널을 활용하여 많은 잠재고객을 확보하는 것이 첫번째일 것이다. 여러 채널 중 어느 채널을 통해서 더 많은 잠재고객이 확보되는지, 고객은 어떤 컨텐츠에 반응을 보이는지 등을 분석하고 이를 바탕으로 마케팅 계획 및 실행을 수행해야 한다.


엔픽(www.enpick.com) 은 웹사이트, 블로그, 페이스북, 트위터, 구글플러스, 링크드인을 활용하고 있고, 팀 내부에서는 잠재고객이 유입되는 채널과 랜딩페이지 등을 추측하여 마케팅 계획 및 실행을 진행했다.

하지만 결과는 우리가 목표한 만큼의 KPI를 달성해 내지 못했다. 이를 분석하기 위해서 구글 웹로그 분석을 활용하여 고객 반응을 확인하고, 개선사항을 반영한 결과 전환율은 전달 대비 200%성장하였다.


처음 구글 웹로그 분석을 사용할 때 어렵다는 생각이 먼저 들었지만, 한단계씩 진행하면서 익숙해지고 분석데이터에 놀라기도 하고(예상하지 못한 내용들이 분석 결과로 도출), 점점 그 활용 방법을 이해하고 있는 단계이다. 다른 B2B 기업과 함께 우리의 성과와 경험을 공유하기 위해서 구글 웹로그 분석 활용법을 정리해 본다. 


1. 계정 만들기

먼저 해야될 것은 구글 계정을 통해 Google Analytics계정을 만드는 것입니다.



계정만들기를 눌러 계정을 생성 하시면 아래와 같은 로그인 창이 뜹니다.

물론 구글 계정이 있으신 분들은 별도의 가입이 필요하지 않습니다.


2. 분석할 웹사이트 등록

로그인이 완료 되면 아래와 같은 새계정을 만들라는 창이 뜨는데, 자신이 추적하고 싶은 홈페이지 또는 블로그를 설정하고 URL을 입력하시면 됩니다.

3. 추적 코드 적용하기

설정이 완료 되면

관리 -> 추적정보 를 클릭하여 추적 코드 확인

이 추적 소스를 자신의 홈페이지 혹은 블로그의

HTML 모드에서 <head> 위에 붙여넣기 해주시면 됩니다.


 

이렇게 하면 기초적인 설정은 완료됩니다. 다음에는 좀 더 구체적인 설정들을 하나씩 설명해 보겠습니다.


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10 Ways to Maximize the ROI From Your Facebook Page


최근 뉴스피드 알고리즘이 바뀌고 새로운 제한사항들이 있음에도 불구하고 

페이스북은 최적의 마케팅 플랫폼으로 자리잡고 있습니다.





1. 잠재고객에게 노출 증대

페이스북에서 새로운 잠재고객을 찾지 못한다면 당신 회사는 페이스북 마케팅을 제대로 활용하는 것이 아닙니다. 만약, 정말로 찾을 수 없다면 다른 마케팅 방법을 고려해 보는 것이 좋습니다.


2. 더 많은 리드 수집

현재 페이지에 좋아요를 한 사람만으로는 장기적으로 지속가능한 비지니스 정보를 제공하는데 충분하지 않습니다. 

만약 페이스북 페이지 좋아요 이외의 사람들과 관계를 맺지 못한다면 점점 문제점이 드러날 수 있습니다.

이것이  스마트 기업이 이메일 주소를 이용하여 리드를 수집하는 이유입니다 - 이메일 주소를 활용하여 페이스북 팬 이외의 사람들과 소통하고 있습니다.

이것은 콘테스트, 경품 및 뉴스 레터를 통해 이미 검증된 시스템입니다.  


3. 마케팅 비용 삭감

페이스북 페이지를 만들고 시작하고 실행하는 것은 정확하게 비용이 들지 않습니다. 

무료 플랫폼으로 더 많은 사람들에게 여러분의 컨텐츠를 노출할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.


4. 타겟 고객에 집중

실제 페이스북을 이용하는 사람은 많지만 그들이 모두 당신 회사 페이지를 좋아하지는 않습니다.

사실, 그들 모두가 내 페이지를 좋아하는 싶지 않을 것이다 - 그 중 작은 비율이 실제로 당신의 게시물과 연결되기 때문이다. 그렇기 때문에 타겟 고객에 집중하는 최적화가 필요하다. 


5. 페이스북 인사이트 이용

페이스북 인사이트에서 제공하는 정보를 활용합니다.

페이지 좋아요 수, 페이지 및 포스트 도달률, 페이지 인게이지먼트, 


6. 브랜드 로열티 구축

고객 기반 구축, 제품 판매 뿐만 아니라 브랜드 로열티를 구축하는데도 도움을 줄 수 있습니다.

지속적으로 가치있고 재미있는 컨텐츠를 제공한다면, 팬들의 브랜드 로열티는 증가될 것입니다.

요즘 사용자들은 구매를 위한 정보를 소셜미디어에 찾는 경우가 증가하고 있습니다.


7. 웹사이트 트래픽 증가

페이스북 페이지를 이용하여 웹사이트 또는 블로그 트래픽을 유도할 수 있습니다. 텍스트와 이미지를 조합한 컨텐츠로 주목성을 높이고 웹사이트로 링크를 설정하여 웹사이트 트래픽을 증가시킬 수 있습니다.


8.  SEO 활용

최근에는 SEO를 활용하면 페이스북 페이지 활성화에 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 페이스북 페이지를 더 잘 찾을 수 있다는 의미입니다. 


9.  모바일 서비스

사용자는 다양한 디바이스를 이용해서 웹사이트 및 페이스북 페이지에 접속합니다. 이중 많은 사람들은 모바일로만 접속하기도 합니다. 모바일 서비스의 중요성이 커지고 있습니다.


10. 경쟁사 분석

페이스북 경쟁사 분석은 지역 및 틈새 시장에서 다른 기업의 페이스북이 성장하는 방법을 볼 수있는 좋은 방법입니다. 경쟁사 비교를 통해서 전략 및 KPI 수립에 활용할 수 있습니다.


< 출처 : http://www.business2community.com/facebook/10-ways-maximize-roi-facebook-page-0744072#!yFzzO >



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