소셜 빅데이터 분석 분야 중 하나인 페이스북 분석은 

마케터에게는 성과 분석과 인사이트를 제공해주는 중요한 분야입니다.


해외의 경우, 소셜베이커(www.socialbakers.com), 팬페이지카르마(www.fanpagekarma.com) 등의 서비스가 있으며, 국내의 경우,  엔픽 페이스북 분석 서비스가 있습니다. 

국내 사용자를 위해서 페이스북 인사이트와 엔픽 페이스북 분석 기능을 하나씩 비교해 보고자 합니다.  


페이스북 인사이트는 페이스북 페이지 관리자가 확인할 수 있는 페이스북 성적표라고 할 수 있습니다.

하지만 페이스북 인사이트는 일부 항목의 분석 결과만을 제공하고 있으며, 좀 더 깊이있는 분석결과와 인사이트를 바라는 담당자에게는 부족합니다. 즉, 담당자는 현재 성과는 낮지만 앞으로 어떻게 해야 성과를 높일 수 있는지 판단할 수 있는 나침반과 같은 구체적인 성적표가 필요합니다. 


네번째는 페이스북의 <경쟁사 분석> 기능에 대한 비교 분석입니다.

경쟁사 분석을 통해서 우리 페이지 사용자의 참여 및 반응도와 경쟁사 페이지의 참여 및 반응도를 분석하고 페이스북 페이지 운영 전략 수립에 활용합니다. 




1. 경쟁사 분석 개요

- 페이스북 경쟁사 분석은 모든 페이지 관리자가 이용할 수 있는 항목은 아닙니다. 또한 이용할 수 있는 관리자도 일부 항목의 분석 결과만을 확인할 수 있습니다. (아래 표 참조) 하지만 엔픽은 일자별 좋아요, 활동도, 컨텐츠, 댓글, 공유 추이를 분석하고 각 페이지별 영향력자 정보를 제공합니다. 

-  경쟁사 대비 우리 페이지의 강점과 약점 분석으로 페이스북 페이지 운영 전략 수립에 활용할 수 있습니다.  


페이스북 인사이트 

 엔픽

 - 총 좋아요

 - 신규 좋아요

 - 페이지 인게이지먼트


 - 좋아요 추이 분석

 - 활동도 추이 분석

 - 컨텐츠 추이 분석

 - 댓글 추이 분석

 - 공유 추이 분석

 - 영향력자 분석



<페이스북 인사이트>



<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 좋아요  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석- 활동도  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 브랜드 충성도  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 컨텐츠  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 댓글  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 공유  http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 경쟁사 분석 - 영향력자  http://www.enpick.com>


페이스북 페이지 컨텐츠 분석 - 더 자세한 분석 결과를 확인하시려면 아래 링크 클릭!!




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소셜 빅데이터 분석 분야 중 하나인 페이스북 분석은 

마케터에게는 성과 분석과 인사이트를 제공해주는 중요한 분야입니다.


해외의 경우, 소셜베이커(www.socialbakers.com), 팬페이지카르마(www.fanpagekarma.com) 등의 서비스가 있으며, 국내의 경우,  엔픽 페이스북 분석 서비스가 있습니다. 

국내 사용자를 위해서 페이스북 인사이트와 엔픽 페이스북 분석 기능을 하나씩 비교해 보고자 합니다.  


페이스북 인사이트는 페이스북 페이지 관리자가 확인할 수 있는 페이스북 성적표라고 할 수 있습니다.

하지만 페이스북 인사이트는 일부 항목의 분석 결과만을 제공하고 있으며, 좀 더 깊이있는 분석결과와 인사이트를 바라는 담당자에게는 부족합니다. 즉, 담당자는 현재 성과는 낮지만 앞으로 어떻게 해야 성과를 높일 수 있는지 판단할 수 있는 나침반과 같은 구체적인 성적표가 필요합니다. 


세번째는 페이스북의 <활동도>  분석 기능에 대한 비교 분석입니다.

활동도 분석을 통해서 우리 페이지 사용자들의 참여 및 반응도를 분석하고 페이스북 페이지 운영 전략 수립에 활용합니다. 



1. 인게이지먼트 분석 개요

- 페이스북 인게이지먼트 분석은 도달률과 좋아요, 공유, 댓글 추이만을 분석합니다. 하지만 엔픽은 요일별, 일자별, 포스트 유형별로 도달률, 인게이지먼트, 활동도, 좋아요, 댓글, 공유로 페이지의 성과를 종합적으로 활인할 수 있습니다.

-  페이지를 좋아요 하는 팬들이 가장 많이 활동하는 요일, 포스트 유형을 분석하여 컨텐츠 발행일을 조정하고 유형을 결정합니다. 


페이스북 인사이트 

 엔픽

 - 페이지 인게이지먼트

 - 좋아요, 댓글,공유, 클릭 

 - 도달률

 - 요일별 전체 성과 비교

 - 평균 페이지 인게이지먼트

 - 포스트 유형별 평균 인게이지먼트

 - 평균 페이지 도달률

 - 포스트 유형별 평균 도달률

 - 평균 클릭

 - 포스트 유형별 클릭

 - 평균 페이지 활동도

 - 포스트 유형별 활동도

 - 일자별 좋아요, 댓글, 공유

 - 요일별 좋아요, 댓글, 공유


<페이스북 인사이트>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<페이스북 인사이트>


<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


<페이스북 인사이트>

<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>



페이스북 페이지 컨텐츠 분석 - 더 자세한 분석 결과를 확인하시려면 아래 링크 클릭!!



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소셜 빅데이터 분석 분야 중 하나인 페이스북 분석은 

마케터에게는 성과 분석과 인사이트를 제공해주는 중요한 분야입니다.


해외의 경우, 소셜베이커(www.socialbakers.com), 팬페이지카르마(www.fanpagekarma.com) 등의 서비스가 있으며, 국내의 경우,  엔픽 페이스북 분석 서비스가 있습니다. 

국내 사용자를 위해서 페이스북 인사이트와 엔픽 페이스북 분석 기능을 하나씩 비교해 보고자 합니다.  


페이스북 인사이트는 페이스북 페이지 관리자가 확인할 수 있는 페이스북 성적표라고 할 수 있습니다.

하지만 페이스북 인사이트는 일부 항목의 분석 결과만을 제공하고 있으며, 좀 더 깊이있는 분석결과와 인사이트를 바라는 담당자에게는 부족합니다. 즉, 담당자는 현재 성과는 낮지만 앞으로 어떻게 해야 성과를 높일 수 있는지 판단할 수 있는 나침반과 같은 구체적인 성적표가 필요합니다. 


두번째는 페이스북의 <컨텐츠 즉, 포스트>  분석 기능에 대한 비교 분석입니다.

컨텐츠 분석을 통해서 사용자가 어떤 유형의 컨텐츠에 반응이 높은지를 분석하고 컨텐츠 전략 수립에 활용합니다. 





1. 컨텐츠 분석 개요

- 페이스북 게시물 분석은 포스트 유형별로 평균 도달률과 참여도를 분석합니다. 하지만 엔픽은 포스트 유형별로 도달률, 인게이지먼트, 활동도, 좋아요, 댓글, 공유로 컨텐츠의 성과글 종합적으로 활인할 수 있습니다. 


페이스북 인사이트 

 엔픽

 - 포스트 유형별 평균 도달률

 - 포스트 유형별 평균 참여도

    (클릭, 좋아요, 댓글)

 - 포스트 유형별 도달률

 - 포스트 유형별 인게이지먼트

 - 포스트 유형별 활동도

 - 포스트 유형별 좋아요

 - 포스트 유형별 댓글

 - 포스트 유형별 공유



<페이스북 인사이트>



<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


2. 컨텐츠 분석

- 페이스북 인사이트는 각 포스트별 도달률과 참여도를 분석합니다. 

- 엔픽은 각 포스트별로 도달률, 인게이지먼트, 활동도, 좋아요, 댓글, 공유를 분석합니다. 각 항목별로 가장 성과가 높은 포스트를 확인할 수 있습니다. 


 페이스북 인사이트

엔픽 

 - 도달률 분석

 - 참여도 분석 

 - 도달률 분석

 - 인게이지먼트 분석

 - 활동도 분석

 - 좋아요 분석

 - 댓글 분석

 - 공유 분석 



<페이스북 인사이트>



<엔픽 : 페이스북 분석 http://www.enpick.com>


3. 관리자 분석

- 페이스북 인사이트 : 제공 안함. 

- 엔픽의 경우, 어드민이 등록한 포스트를 일자별, 요일별, 시간대별로 분석합니다. 

 

 페이스북 인사이트

엔픽 

 - 없음

 - 일자별 포스트 등록 건수

 - 요일별 포스트 등록 건수

 - 시간대별 포스트 등록 건수



<엔픽 : 페이스북 분석  http://www.enpick.com>


페이스북 페이지 컨텐츠 분석 - 더 자세한 분석 결과를 확인하시려면 아래 링크 클릭!!




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고객은 우리 서비스, 우리 웹사이트를 어떻게 알고 찾아올까요? 

첫번째는 검색 결과를 확인한 후 방문하지 않을까요?


1. 구글 웹마스터 도구와 연동


먼저 GA의 검색엔진 최적화 기능을 사용하기 위해서는

구글 웹마스터 도구 (Webmaster Tools)와 연동을 해야됩니다.

웹마스터 도구는 구글 계정이 있으면 별도의 회원가입을 하지 않으셔도 됩니다.

아래 화면은 웹마스터 로그인을 하게 되면 뜨는 화면 입니다.

이전 사이트는 미리 테스트 겸 등록 해둔 상태입니다.

초록색 표시로 되어있는 "사이트 추가"튼을 눌러 줍니다.


"사이트 추가" 버튼을 눌러 주면 관리하고 자 하는 URL 주소를 입력 후 "계속" 버튼을 눌러줍니다.



2. 구글 웹마스터 도구 설정


계속 버튼을 누르고 나면 아래 그림과 같이

권장 방법, 대체 방법 두 가지가 나오는데

대체 방법을 클릭 후 HTML 태크를 눌러줍니다

그다음

권장 방법에서 메타 코드("meta name")를 확인할 수 있는데

이 메타 코드를 지난 포스트에 써두었던 추적코드를 생성했던 방식으로 (/head) 위에삽입하시면 됩니다.




3. 태그 삽입 방법


아래 화면은 연동하고자하는 티스토리 블로그 HTML 편집 화면입니다.

지난 포스트 때 연동해두었던 추적코드가 그대로 보이고

(/head) 위에 초록색 네모 안에 메타코드가 들어가 있는 것을 확인하실 수 있습니다.

저장을 누른 후




4. 설정 재확인


다시 구글 웹마스터 도구로 돌아옵니다.

아래와 같이 메타코드가 제대로 연결 되었으면

파랑색으로 활성화 되있는 것을 보실 수 있습니다.



그 다음은 마지막 다시 Google Analytics로 돌아와서

관리 -> 속성 설정 으로 들어가시면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

맨 밑에 보시면 웹마스터 도구 설정이 나오는데

월래는 빨간색 네모부분에 none 이라고 되어있을텐데 none라고 되신분은 수정 버튼을 눌러 활성화된 블로그 사이트를 연동시키시면 됩니다.




5. 분석 결과 확인


검색 엔진 최적화 -> 검색어 로 들어가 보시면

아래와 같이 화면이 나오는데

어떤 검색어로 홈페이지를 방문했는지 분석 결과를 확인할 수 있습니다.



K-6.png




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현재 진행 중인 프로모션 분석 등 고객의 행동을 실시간으로 확인할 필요가 있을 때, 구글 웹로그 분석 실시간 분석 기능을 활용하시면 됩니다.


실시간 기능에는 위와 같이 위치, 트래픽 소스, 콘텐츠, 이벤트, 전환 총 5가지의 기능을 사용하실 수 있습니다.

쉽게 말하자면 실시간 기능이란 현재 접속 중인 방문자를 분석할 수 있는 기능으로

자세한 내용은 아래부터 쭉 적어 내려가도록 하겠습니다.


1. 실시간 위치 확인


아래 페이지는 '위치' 를 클릭했을 때 나오는 페이지입니다.

현재 사이트의 활성 사용자 수를 확인하실수 있고 분당, 초당 페이지뷰 수를 볼수 있습니다.

그 외에도 접속자의 국가와 그 국가에서의 도시까지 확인해 보실 수 있습니다.




2. 실시간 트래픽 확인


다음은 '트래픽 소스'를 클릭했을 때 나오는 페이지입니다.

아래와 같이 화면이 나오고 있습니다.

트래픽 소스란 쉽게 말에 어디에서 주로 유입되고 있는지 즉, 어떤 방법으로 홈페이지나 블로그에 접속하고 있는가를 말합니다.

아래 페이지 같은경우에는 제가 직접 블로그 주소를 입력하고 접속한 상태라 직접 이라고 나타나고 있습니다.

그 외에도 네이버 블로그의 게시된 글을 통해 접속을 할 경우 매체에는 무료라고 나타나고 소스에는 naver로 나타나는 것을 확인 할 수 있었습니다.





3. 실시간 콘텐츠 확인

아래 화면은 '콘텐츠' 페이지 입니다.

이 페이지에서는 어떤 도구를 통해 접속하고 있는지를 알 수 있고, 사용 중인 페이지와 페이지 제목을 알 수 있습니다.

블로그를 운영하는 분들의 가장 핵심은 콘텐츠를 잘 설정해서 방문자의 수를 늘리는 것인데 이 기능을 통해 어떤 콘텐츠를 주로 확인하고 있으며, 그런 경향의 콘텐츠를 주로 게시하면 방문자를 늘리는데 도움이 될 것이라 생각됩니다.








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