당신은 이메일마케팅 진행시 고객에게 에티켓을 지키면서 진행하나요? 


아래 인포그래픽에서 알려주는

에티켓을 지키면 좀 더 효과적인 이메일마케팅을 진행할 수 있을 것 같습니다.


Email Marketing Etiquette Dos & Don'ts



Email Marketing Etiquette Dos & Don’ts [Infographic] - An Infographic from Skadeedle

Embedded from Skadeedle

<출처 : http://skadeedle.com/resources/email-marketing-etiquette-dos-donts/#respond>


Posted by ENPICK adsalmon

이메일 발송 후,

결과 레포트를 활용하여 객관적이고 정확한 마케팅 의사결정을 내릴 수 있다.


아래 이메일 발송 결과 레포트 활용 방법 Top10 을 참고하여,

이메일 발송 결과 레포트를 활용해 보자.




1. Stay on Top of your Report

이메일 발송 결과 레포트를 꾸준히 분석하고 관리하라.


이메일 발송 내용을 변경할 때마다 그리고 이메일 발송 후,

레포트를 리뷰하고 저장한다.

이메일 발송 결과 레포트 내용을 분석하고 다음 이메일 발송시 활용할 내용을 적용하여

이메일 내용 및 결과를 향상 시킨다.



2. Pinpoint your most interested contacts

관심 있는 고객에게 추가 정보를 제공하라.


이메일 링크를 클릭한 고객에게 집중해야 한다.

관심있는 고객에게 추가 정보가 담긴 이메일을 발송하여 브랜드 충성도를 강화시킬 수 있다. 



3. Your open rate is subject to change

링크 클릭율을 분석하고 활용하라.


자주 많이 클릭된 링크를 분석하라.

분석 내용을 활용하여 고객이 어떤 링크를 좋아하는지 확인할 수 있고,

다음 이메일 작성시 활용할 수 있다.



4. Identify clicks and adjust links

어떤 종류의 링크 클릭율이 높은지 분석하고 활용하라.


이메일 내용 각 링크의 클릭율을 확인해야 한다.

고객은 연락처 정보 또는 반응을 유도할 수 있는 컨텐츠를 클릭하는가?

고객은 텍스트 또는 이미지 중 어느 것을 더 많이 클릭하는가?

고객은 특정 위치 또는 특정 문구를 더 많이 클릭하는가?

클릭율 분석 내용을 활용하여 다음 이메일 작성시 적용할 수 있다.



5. Your open rate is subject to change

이메일 제목과 오픈율의 관계를 분석하라.


이전 발송된 이메일의 제목들을 비교해 보자.

고객들이 더 많이 오픈한 제목은 무엇인가?

고객은 더 많이 오픈한 제목은 회사명, 제품명 또는 다른 어떤 요소와 관련이 있는가?

오픈율 분석 내용을 활용하여 다음 이메일발송 이메일 제목을 결정할 수 있다.



6. Opens from whom?

보내는 사람 정보와 오픈율의 관계를 분석하라.


이메일 발송시 보내는 사람 이메일을 보여주는 경우, 또는 보내는 사람 이름을 보여주는 경우 중 언제 오픈율이 높은가?

이메일 발송시 회사명, CEO 이름, 담당자 이름을 보여주는 경우 언제 오픈율이 높은가?

오픈율이 높은 발송 정보를 분석하고 활용하여 다음 이메일 발송시 보내는 사람 정보를 결정할 수 있다.



7. Do a comparative analysis and remember it's all relative

결과의 상관관계를 분석하라.


이메일 발송 수신자 정보는 유니크하다.

이전에 발송된 결과, 현재 발송 결과의 상관관계를 지속적으로 비교하고 활용하라.



8. Expend your Emails success

분석 결과를 다른 마케팅 활동에도 활용하라.


오픈율과 클릭율을 높일 수 있는 확실히 효과 있는 제목을 찾았다면, 

다른 마케팅 활동 즉, 광고 또는 DM 등에도 해당 내용을 활용해 보자.



9. Don't give up on unopened

쉽게 고객 정보를 삭제하지 마라.


발송된 모든 이메일을 오픈하지 않는 사용자라도 지속적으로 분석하라.

고객이 지속적으로 이메일을 오픈하지 않더라도,

이메일 주소를 삭제하기 전에

다른 캠페인을 발송하거나 다른 정보를 보내고 오픈할 수 있도록 시도해 보자.



10. Clean up your lists with the unsent report

지속적으로 분석하여 수신거부 고객은 삭제하라.


수신거부, 지속적인 발송 오류 이메일은 삭제하고 정리하도록 하자.


<출처 : http://blog.swiftpage.com/2013/02/07/top-10-tips-for-interpreting-email-reports/ >



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이메일마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나인

<컨텐츠 만들기>

컨텐츠를 만들 때 템플릿에 포함해야 할 Top 10 항목을 알아 봅니다.



<출처 : http://blog.swiftpage.com/2013/01/17/top-10-items-to-include-in-your-email-template/>



1. Professional Header

- 수신자가 이메일을 받고 처음 보게 되는 상단 부분에 신경을 써야 하는 것이 1순위입니다.


2. Call to Action(Download, Buy now, Click Here)

- 이메일 내용에 관심이 있는 고객들이 더 많은 정보를 얻을 수 있는 링크 제공


3. Navigation that mimics your website

- 웹사이트로 이동할 수 있는 경로를 제공


4. Contact Information

- 기타 연락처 정보 제공


5. Promotion or Offer

- 이벤트, 할인, 고객 혜택에 대한 정보 제공


6. Valuable Download(PDFs, Brochures)

- 이메일 내용과 관련 있는 자료 제공


7. Highlights or Features

- 강조할 점을 눈에 띄게 확실하게 강조


8. Social Media Buttons

- 페이스북, 트위터 등 운영하는 소셜미디어 링크 포함


9. Relevant and Concise contents

- 간결한 컨텐츠 제공


10. Balance of Text and Images

- 텍스트와 이미지를 적절하게 배치


<출처 : http://blog.swiftpage.com/2013/01/17/top-10-items-to-include-in-your-email-template/>



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이메일마케팅 효과를 높이기 위한

성공적인 이메일마케팅을 위한 TOP 10 Tip을 알아봅니다.


하나씩 활용하다보면

여태까지와는 다른 뛰어난 효과를 기대할 수 있습니다.


<사진출처 : http://blog.swiftpage.com/2013/01/03/top-ten-tips-for-emarketing-success/>


1. 수신 동의


이메일을 발송하기 전에 반드시 수신 동의를 받아야 합니다.

수신 동의를 받지 않은 이메일은 불법이며, 스팸 필터함에 저장됩니다.

결국 수신자가 이메일을 받지 못하는 겁니다.


2. 이메일마케팅 결과 평가


매번 발송되는 이메일은 보내는 날짜, 제목, 링크, 텍스트와 이미지의 비율, 인구통계학적 정보 등등이 다릅니다.

이메일마케팅에 대한 결과 평가는 다음 이메일 발송시 보완할 점이 됩니다.


3. 매력적인 제목 만들기


매번 수신자는 이메일을 열어볼지 말지 또는 삭제할지를 제목을 보고 결정합니다.

간결하고, 매력적이고, 내용과 관련있는 제목을 만들어야 합니다.


4. 수신자에게 발송하기 전에 반드시 테스트 메일을 보내고 확인해야 합니다.


보내고자 하는 내용이 제대로 구성되었는지 확인하는 가장 좋은 방법은 테스트 메일을 보낸 후 직접 확인하는 것입니다. 

이메일을 보내기 전에 스팸 체커를 통해서 재확인해야 합니다.


5. 개인화된 이메일마케팅


수신자를 세분화하고 각 수신자 그룹에 맞게 이메일 내용을 구성해야 합니다.

이름, 구매 내역 등 수신자의 상세 정보가 포함된 내용은

수신자가 적합한 정보를 받았다고 느낍니다.


6. 가치있고 재미있는 컨텐츠를 구성해야 한다.


수신자가 관심을 가질 수 있도록 제품과 서비스에 대해서 가치있고 재미있는 정보를 제공해야 합니다.

구매를 하고 싶은 마음이 있을 때 즉시 이동할 수 있는 링크를 포함하는 것도 방법입니다.


7. 일관성을 유지합니다.


이메일 내용 및 구성은 일관성을 유지해야 합니다.


8. 수신동의를 이끌어 낼 수 있는 다른 채널 이용


다른 마케팅 채널, 소셜미디어 또는 웹사이트틀 통해서도 이메일 수신 동의를 받고 수신자를 수집합니다.


9. 지속적으로 진행해야 합니다.


규칙적으로 이메일을 발송하면, 수신자는 해당 이메일을 기대하게 됩니다.

수신자들은 언제 이메일이 도착할지를 알게 되고, 스팸함으로 버려질 확률이 낮아집니다.


10. 너무 자주 또는 너무 적게 이메일을 보내지 마세요.


매주 또는 매월 뉴스레터를 보내는게 좋습니다.


<출처 : http://blog.swiftpage.com/2013/01/03/top-ten-tips-for-emarketing-success/>




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이제 막 회사를 시작하는 중소기업, 스타트업 기업들은

자신의 도메인을 이용한 이메일 주소를 만들기를 원합니다.


지금까지 구글 지메일에서 제공하는 서비스를 많은 기업들에서 활용한 것으로 알고 있는데요.

구글 지메일이 유료 서비스로 전환하면서

국내 포털 서비스인 네이버와 다음에서 동일한 서비스를 제공한다고 합니다.


겉으로는 동일한 것 같은데,

자세히 보면 동일한 서비스는 아닙니다.


네이버, 다음, 아웃룩 서비스를 자세히 비교하여 정리해 놓았네요.

아래 링크를 확인하세요.


http://www.venturesquare.net/43035


이메일마케팅의 중요성이 점점 낮아지고 있다고 하지만,

지금까지 가장 기본적인 의사 소통 수단은 

이메일인것 같습니다.


개인 이메일이든

고객에게 보내는 이메일이든

이메일을 얼마나 적극적으로 효과적으로 활용하느냐에 따라서

초기 사업 성공 성패에 분명히 영향을 미칩니다.



Posted by ENPICK adsalmon