2014년 1월 소셜미디어별 대한민국 TOP 10 브랜드.

역시 삼성은 4개 소셜미디어에서 압도적인 1위로 자리매김하고 있습니다.

삼성은 페이스북 중심으로 브랜드 마케팅 활동을 진행하고,

다른 삼성 계열사들은 페이스북, 트위터, 유투브를 적극 활용하고 있습니다.

브랜드 성격별로 강점이 있는 소셜 미디어를 잘 선택하고 활성화하는 사례로 볼 수 있습니다.

1.  페이스북 TOP 10 브랜드

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* PAT : people talking about

* ER : average engagement rate

* RATING : how likely would people recommend the brand to their friends.

2.  트위터 TOP 10 브랜드

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3.  유투브 TOP 10 브랜드

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4. 구글플러스 TOP 2 브랜드

- 국내에서는 아직 구글플러스는 강세를 보이지 못하고 있는 것 같습니다. 하지만 향후 가장 성장율이 높아질 가능성이 높은 소셜 미디어는 단연 구글플러스!!

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< 출처 : http://www.socialbakers.com/ >

비지니스를 위한 통합 소셜 미디어 마케팅 체크리스트!!

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현재 우리 회사에서 소셜 미디어 마케팅을 제대로 진행하고 있는지,

어떤 점을 보완해야 하는지 

아래 체크리스틀 통해서 간단하게 점검해 볼 수 있을 것 같습니다.

1. BLOG Post

- 1주일에 1회 포스팅

- 포스팅 시 페이스북, 트위터, 링크드인, 구글플러스에 공유

Tip : 블로그 포스트에 핵심 키워드를 반드시 포함시킬 것 

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2. Facebook

- 비지니스와 관련된 주제 포스팅

- 댓글, 좋아요, 공유하기 유도

- 새로운 페이지를 찾고 상호 좋아요 유도

Tip : 포스트에 태그를 잊지말고 적용할 것 

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3. Twitter

- 매일 3개 이상의 트윗 발행

- 매일 2개 이상 리트윗

- 매주 10명 이상 새로운 고객 팔로워

Tip : 트윗에 해시태그를 잊지말고 적용할 것 

<  출처 : http://www.dr4ward.com/dr4ward/ >

소셜 미디어 마케팅이 과연 얼마나 효과가 있을까?

꼭 해야만 한다는 의견은 여기 저기서 터져나오고 있지만,

어떻게 해야 할지..

정말 효과가 있는지 궁금한 것이 사실입니다.

어떤 목표와 전략으로 소셜미디어마케팅을 진행했는지는 중요합니다.

하지만 오늘은 대기업 사례를 중심으로 

소셜미디어마케팅 효과를 소개해 보고자 합니다.

(앞으로 중소기업, 비영리단체, 공공기관 정보도 찾아서 소개하고자 합니다.)

IBM -소셜미디어마케팅을 활용하여 매출 400% 이상 증가

IBM 은 소셜상에서 이야기하는 고객의 소리를 듣고 해당 고객을 관리하면서 판매율이 점차 증대되었으며, 소셜미디어를 활용하여 고객 설문조사도 진행했습니다.

소셜 미디어를 활용해 기존 고객과의 관계를 강화하고, 신규 고객을 찾아서 대응했던 노력이 매출 증대로 이어졌다고 생각되네요.

< 출처 : http://www.business2community.com/b2b-marketing/10-infographics-to-get-you-excited-about-b2b-social-media-0521674#!sk4jn > 

topseos.com 에서 2013년 소셜미디어관리소프트웨어(social media management software ) 상위 10개 기업을 발표했다. 

국내 대기업, 중소기업에서도 SNS를 활용한 마케팅 활동이 증가하고 있는 추세이며, 많은 수의 SNS를 효율적으로 관리하기 위한 서비스 활용으로 SNS 마케팅 효과 증대 및 관리 비용 절감 효과를 얻을 수 있다.

The 10 top social media management software companies for August 2013 are

1- Shoutlet : http://www.shoutlet.com

2- Wildfire Interactive : http://www.wildfireapp.com

3- Spredfast : http://www.spredfast.com

4- Awareness : http://www.awarenesshub.com

5- HootSuite Media : https://hootsuite.com

6- Syncapse Corp : http://www.syncapse.com

7- Sprout Social : http://sproutsocial.com

8- Engage121 : http://www.engage121.com

9- Seesmic : http://www.seesmic.com

10- Crowd Factory : http://www.marketo.com

<출처 : http://www.prweb.com/releases/2013/8/prweb11056007.htm>

트위터는 실시간으로  이슈를 공유하고 소통하는 역할을 해오고 있다.

국내에서는 트위터 대통령으로 불리는 사람들이 있을 정도로

그들의 한마디 한마디가 영향력을 가지고 있고,

140자 이내로 의사소통을 하면서도

사람들의 마음을 움직일 수 있다는 것은

어디서도 찾아볼 수 없는 사례가 아닐까 생각한다.

그래서 트위터가 꾸준히 사용자를 유지하고 있는 것이 아닐까?

SNS 를 운영하는 담당자입장에서는

운영하는 SNS의 효과를 분석하고 전략을 수립하는 것이 당연하다.

페이스북의 경우, 페이지 인사이트를 제공하고 있으며

트위터는 트윗댁 등의 서비스를 이용했어야 했는데,

최근 영문(미국에서만) 서비스가 시작되었지만

다른 언어권으로도 확대될 전망이라고 한다.

페이스북에서도 트위터에서도 자체 분석 서비스를 제공하지만,

소셜미디어 통합관리와 분석 서비스는 

기업 마케팅 담당자에게 필수적으로 필요한 서비스로 자리잡을 것이라 생각된다.

트위터, 분석 서비스 무료 제공 

자세히보기

국내에서도 소셜미디어마케팅에 대한 관심이 날로 높아지고 있고,

미국 및 해외에서도 상황은 동일한것 같다.

국내에서도 소셜미디어를 통합관리할 수 있는 서비스들이 출시되었지만,

아직 기업 마케팅 담당자들이 적극적인 이용율을 저조한 상황이다.

미국 시장도 해당 이용율에 대한 정확한 근거 자료는 아직 찾지 못했지만,

지속적으로 관련 서비스들이 출시되고, 성장하고 있는 단계이다.

오늘은 그 중 Gremlin.com 의 이모저모를 알아보고자 한다.

영화 캐릭터를 활용하였는데 정확한 이유는 모르겠지만,

친근함이 느껴진다.

(해외 서비스의 경우, 동물 또는 애니메이션 캐릭터를 활용한 경우들이 많은 것 같다.

mailchimp 이 원숭이 캐릭터도 그렇고)

1. 주요서비스

소셜미디어를 통합하여 관리할 수 있는 툴을 제공한다.

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<출처 : http://www.gremln.com/>

2. 서비스 타겟

중소기업도 활용할 수 있고, 대기업의 경우 통합 툴과 팀이 함께 활용할 수 있는 기능을 제공한다.

3) 실시간으로 상호 의사소통을 하기 때문에 거의 모든 SNS는 예약 발행 기능이 없다. 하지만 기업 마케팅 활동에서는 예약 발행 기능도 필수적이다. 그렘린에서 스케줄에 따라서 컨텐츠가 발행 될 수 있는 기능을 제공한다.

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소셜미디어 가이드 - 소셜미디어별 특징과 사용자수 분석

마케팅 담당자는 소셜미디어 마케팅 진행시,

어떤 소셜미디어를 선택하고 어떻게 시작해야 할지 고민한다.

아래 인포그래픽은

학교에서 활용하는 사례로 작성되기는 했지만,

각 소셜미디어의 특징 및 장단점을 쉽고 자세하게 정리했다.

<출처 : http://www.edtechmagazine.com/k12/article/2013/02/printable-guide-social-media-infographic>

소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK

Cram a dozen 에디터들이 학생들에게 가장 인기 있는 소셜미디어를 알아본 결과, 페이스북과 트위터라고 답변 했다. 또한 소셜미디어를 통해서 학생들과 관계를 맺고 싶어하는 행정 담당자들은 페이스북과 트위터 이외에 잠재적으로 사용할 가능성 있는 소셜 미디어는 증가하고 있다고 언급했다.

페이스북과 트위터는  확실히 인기가 높다.  그러나 다른 선택도 있다. 예를 들어, Tumblr - 온라인 블로그 툴,

YouTube , Google+,- 아직까지 인기는 덜하지만 꾸준히 성장하고 있는 소셜 미디어.

소셜 미디어와 커뮤니케이션 : 좋은 방법과 잘못된 방법

대부분의 사람들과 기업들이 소셜 미디어 커뮤니케이션을 수행하는

두가지 방법이 있습니다.

소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK

<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/social-media-and-communities-is-there-a-right-or-wrong-way/>

첫번째 방법은 숫자로 바라보는 것입니다.

페이스북의 좋아요 숫자나 트위터 팔로우 숫자가 많아질수록

기업의 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 기회가 많아진다고 생각한다.

또다른 방법은 관계 형성으로 바라보는 것입니다.

관계형성은 좋아요, 팬의 숫자보다 

소셜 참여 즉, 뉴스피드를 읽거나 글을 작성하는 것에 초점을 맞추는 것입니다.

이 로직은

무언가 특별한 것을 구축할 기회가 있고, 커뮤니티는 고객을 위해 일하고,

현재 또는 잠재고객들이 더 의미있는 사람들이라고 느끼게 하는 것입니다.

당신은 어떤 방법이 좋은 방법이라고 생각하시나요?

외국 사례에서도 

소셜미디어의 효과는 숫자로 바라보는 것과 관계형성으로 바라보는 두가지 시각이 있고, 

어떤 방법이 더 좋은 방법이고 좋지 않은 방법이라는 의미보다

각 기업에 맞는 방법을 찾고 

꾸준히 진행하는 것이 효과를 높이는 방법이라고 생각합니다.

오늘 엔픽(www.enpick.com) 에서는 

소셜마케팅의 시작을 어디서 부터 어떻게 할지에 대해

의문을 가지고 있을 많은 분들에게 도움이 될 수 있는 글을 소개합니다.

소셜마케팅, 무엇부터 시작해야 할까?

이제 막 소셜마케팅을 시작하고자 하는 마케터들에게 방향을 설정하는데

있어서 논리적 근거로 도움이 될 글이라 생각된다.

다들 페이스북, 트위터, 핀터레스트 등등을 진행하는데,

우리도 페이스북 페이지 하나는 있어야 하지 않을까?? 라는 생각에

페이스북 페이지를 개설하고 공허한 결과로 실망하고 있을 마케터들에게 

기본을 탄탄히 하고, 하나씩 진행해 나가는 방법을 제시합니다.

역시 기본은 컨텐츠에서 시작된다고 이야기하고 있습니다.

저도 이 의견에는 200% 공감입니다.

블로그를 활용하여 컨텐츠를 계속 생산해내고,

해당 컨텐츠를 활용하여 고객이 접근 가능한 채널들을 적극 활용하는 방법.

말로는 쉽지만 제대로 실행하기는 어렵지만,

그래도 하나씩 해나간다면 분명한 투자 대비 효과를 가져올 수 있습니다.

자세한 이야기는 아래 링크를 클릭해주세요.

http://platum.kr/archives/6862