대기업, 공공기관, 중소기업 등 대부분 기업에서 소셜마케팅을 빼고 마케팅을 논할 수 없는 시대가 되었습니다. 빠르게 변하는 트랜드와 고객의 행동을 따라가기 위해서는 실시간으로 제공하는 정보 및 광고, 그에 대한 실시간 피드백이 중요한 시점입니다.

고객의 실시간 피드백을 확인할 수 있는 대표적인 방법은 소셜마케팅의 활용이고 분석입니다.

페이스북은 페이스북 인사이트를 제공하고 있으며,

트위터도 얼마전부터 트위터 애널리틱스 대시보드를 제공하고 있습니다.

물론 인스타그램과 핀터레스트도 마찬가지입니다.

이렇게 대표적인 소셜네트워크 서비스들이 분석 기능을 제공하는 이유는 소셜네트워크를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업의 요구를 반영했다고 볼 수 있습니다.

이제는 모든 마케팅 활동의 결과를 데이터로 말하는 시대가 되었으니까요.

1. 페이스북 인사이트

- 최근 PTAT 기능을 제거하고 경쟁사 분석 기능을 추가하면서 향후 더욱 다양한 분석기능을 제공한다고 합니다.

2. 트위터 애널리틱스 대시보드

- 애널리틱스 대시보드는 여러 항목을 지속적으로 측정합니다. 이같은 항목에는 다른 사용자의 트윗 조회수, 리트윗 수 , 트윗 참여율, 시간 흐름에 따른 변화 추이 등이 포함돼 있습니다. 

관련 기사 : http://blogs.wsj.com/digits/2014/08/27/twitter-just-gave-you-analytics-power-is-it-useful/

3. 인스타그램 광고 분석 기능

- 고객, 포스트, 성과 분석 기능을 제공합니다. 

< 출처 : http://www.socialmediaexaminer.com/pinterest-business-analytics-social-media-news/ >

4. 핀터레스트

- 고객 활동을 중심으로 분석 항목을 제공합니다. 

< 출처 : http://www.socialmediaexaminer.com/pinterest-business-analytics-social-media-news/ >

5. 구글플러스

- 구글플러스 자체 분석 기능과 구글 웹로그 분석을 연동하여 결과 분석 기능을 제공합니다.

엔픽(www.enpick.com)은 소셜미디어관리소프트웨어(Social Media Management Software)로 소셜미디어관리, 소셜마케팅 효과 분석(페이스북 분석, 트위터 분석), 경쟁사 분석 서비스를 제공하고 있습니다.

기업이 소셜마케팅을 진행하는 방법은 크게 2가지 입니다.

1. 대행사에게 대행을 맡기는 경우

2. 기업내 담당자가 직접 관리하는 경우

엔픽은 위 두 그룹의 고객에게 맞는 서비스를 제공하고 있습니다.

1. 엔픽 고객군 분석

- 위에 설명드린대로 엔픽 가입 고객은 대행사와 기업 담당자입니다.

- 아래 그래프에서 보시는바와 같이, 기업 고객이 50% 이상을 차지하고 있습니다. 현재까지 대행사 보다 기업고객이 관심이 높은 이유는 기업 담당자들이 더 빨리 트랜드를  파악하고, 새로운 기술을 받아들이고자 하는 요구가 반영된 것이라 생각됩니다.

- 왜냐하면 기업 고객 중 대행사에게 대행을 맡길 만한 규모의 고객사도 많습니다.

2. 대행사가 엔픽을 이용하는 목적 및 방법

1) 여러 고객의 소셜미디어를 한곳에서 관리할 수 있기에 시간 절약 및 효율적인 업무  가능

- 고객사의 페이스북 페이지, 트위터를 엔픽에 등록한 후, 매번 각 고객사의 페이스북 페이지, 트위터에 로그인하지 않고 퍼블리싱, 모니터링, 분석이 가능합니다.

2) 클릭 한번으로 보고서 작성 완료

- 한번의 클릭으로 엑셀 형식의 데이터 + 그래프 보고서를 다운로드 받을 수 있습니다. 

- 이제 더이상 보고서 작성에 많은 시간을 소요하지 않고도 보고서 작성이 가능합니다.

one click!!보고서 완성

3. 기업 담당자가 엔픽을 이용하는 목적 및 방법

1) 대행사의 도움없이 분석 데이터를 확보하고 인사이트 도출이 가능합니다. 

2) 대행사의 도움없이 경쟁사 분석 데이터를 확보하고 인사이트 도출이 가능합니다.

고객은 알고 싶어 합니다.

하지만 대행사는 자료를 분석하고 준비할 시간이 부족합니다!!

페이스북 인사이트보다 더 자세한 분석과 대시보드 제공!!

상사는 알고 싶어 합니다.

하지만 담당자는 자료를 분석하고 준비할 시간이 부족합니다!!

페이스북 인사이트보다 더 자세한 분석과 대시보드 제공!!

매 월 몇개의 포스트와 트윗을 발행하고 있는지,

어느 국가에 우리 고객이 가장 많은지를 확인하여 다국어 서비스를 준비해야 하는지,

페이스북 페이지 팬 중 누가 영향력이 높은 고객인지,

경쟁사보다 우리의 강점은 무엇인지 약점은 무엇인지 궁금해하지 않을까요?

필요한 정보를 한눈에 확인하고 바로 고객에게 제공할 수 있는 대시보드 기능으로 

효율적인 고객 관리가 가능합니다.

1) 매월 몇 개의 포스트 및 트윗을 발행하고 있는지 정확히 알고 있으신가요? - 컨텐츠 캘린더

- 컨텐츠 작성은 컨텐츠 캘린터부터 시작되는데요. 매월 발행완료, 예약발행 컨텐츠를 한눈에 확인

- 운영하는 페이지별로 발행완료 컨텐츠와 예약발행 컨텐츠 건수를 한눈에 확인

- 숫자를 클릭하시면 해당 컨텐츠로 이동

2) 어느 국가에 우리 고객이 가장 많은지 정확히 알고 있으신가요? - 고객 분석

- 고객의 국가, 성별, 연령대를 정보를 한눈에 확인

3) 어떤 고객이 좋아요, 댓글 등의 활동을 많이 했는지 정확히 알고 있으신가요? - 영향력자 분석

- 좋아요, 댓글을 가장 많이 작성한 고객 정보 제공

- 언제 마지막으로 좋아요 또는 댓글을 작성했는지 마지막 활동 이력 정보 제공

4) 경쟁사와 비교하여 우리의 강점이 무엇인지 정확히 알고 있으신가요? - 경쟁사 분석

- 경쟁사와 자사 활동을 점수로 계산하여 한눈에 비교 및 확인

- 좋아요, 활동도, 브랜드 충성도 중 경쟁사보다 높은 항목은 몇개일까요? 한눈에 확인 가능합니다.

엔픽 가입시 30일간 무료로 대시보드 및 분석 보고서 기능을 이용하실 수 있습니다.

무료 이용 신청 바로가기 : http://social.enpick.com/enpick/sign_up.jsp

엔픽 홈페이지 바로가기 : http://www.enpick.com

브랜드 경쟁 시대!!

나를 표현하는 또 하나의 브랜드!! 페이스북과 트위터!!

요즘에는 개인도 기업처럼 페이스북, 트위터를 활용하시는 경우가 많습니다.

페이스북 페이지는 인사이트 기능이 있어서 페이스북 페이지 효과를 확인하실 수 있습니다.

하지만 내 브랜드, 내 이름, 나를 표현해주는 페이스북 프로필은 어디서도 효과를 확인해 볼 수 없지요?

엔픽에서는 개인 프로필도 기업과 동일하게 효과를 측정해 볼 수 있습니다.

만약 페이스북 프로필과 트위터를 홍보 및 관리 용도로 활용하신다면 엔픽의 아래 기능을 참고해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.

1. 페이스북 페이지 및 트위터 계정 등록

- 상단 오른쪽 소셜미디어등록을 클릭하신 후, 1회 로그인으로 소셜미디어를 등록하셔야 합니다.

2. 분석 및 보고서

- 페이스북 페이지 분석 기준과 동일하게 페이스북 프로필 분석 가능합니다.

- 내 페이지의 도달률(얼마나 많은 사람에게 포스트가 노출되었는지 여부), 이야기하고 있는 사람, 좋아요, 댓글, 공유 수를 확인하실 수 있습니다.

지금 바로 시작해보세요!!

www.enpick.com 바로가기