오늘 엔픽(www.enpick.com) 에서는

요즘 한창 이슈가 되고 있는 소셜마케팅도 중요하지만,

전통적으로 꾸준히 사용되고 효과가 높은 이메일마케팅도 잊어서는 안된다는 컬럼을 소개합니다.

소셜마케팅이 유행이지만, 이메일마케팅도 잊어서는 안된다.

최근 마케팅 업계에서는 소셜마케팅이 큰 이슈가 되고 있다.

소셜에 초점이 맞춰져 있지만, Practical eCommerce의 Dale Traxler는 

커머스 마케터에게 이메일마케팅의 중요성을 잊지 말라고 강조한다.

"이메일마케팅은 트랜드는 아니지만, 

마케팅 비용이 저렴하고, 측정하기 쉬우며, 타겟을 설정하기도 쉽다."

이메일마케팅은 마케팅 테스트를 진행하고, 브랜드 가치를 유지하고, 결과를 바로 확인할 수 있는 장점이 있다.

Dale Traxler가 이야기하는 이메일마케팅에 집중해야 하는 이유는 아래와 같다.

온라인 소매업자의 경우,

웹사이트 프로모션이나 소셜미디어 채널을 통해서 이메일 수신자를 수집할 수 있다.

상대적으로 수신거부자의 비율은 낮기 때문에 이메일 수신자를 지속적으로 관리하고 사용할 수 있다.

고객에게 효과적으로 컨텐츠를 전달하기 위해서, 단순한 프로모션 이메일 이상을 보내는 것이 좋다.

"예를 들어, 해당 산업에 대한 정보, 트랜드, 신제품, 여름 휴가에 한 일등..고객과 좀 더 개인적으로 친밀감을 느낄 수 있는 내용의 이메일을 사용하라. 이메일은 페이스북이나 트위터보다 더 많은 내용을 보낼 수 있고, 이것이 도움이 될 수 있다. 

Dale Traxler는 이메일마케팅을 가장 효과적으로 사용하는 방법은 다른 채널 또는 플랫폼과 연계하여 사용하는 것이라고 강조한다. 

"이메일을 보낼 때, 이메일 내용을 복사하여 페이스북과 트위터에 게시하라. 페이스북이나 트위터는 바이럴 플랫폼이기 때문에 이메일의 내용이 더 많은 사용자에게 확산될 수 있다. "

<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/amid-social-media-buzz-dont-forget-email-marketing/>

그 어느 때보다 올해 대선 열기는 뜨거운 것 같다.

내 주변에 있는 사람들을 관찰해보면

다른 어느 때보다 이번 대선 상황을 즐기고 있는 사람들이 많았다.

내가 시민 의식이 부족해서 그런것도 있었지만

예전에는 정치 이야기 하면 너무 고리타분하게 느껴졌다.

그런데 이번 대선에 관해서 사람들이 이야기하는 것을 들으면

생생한 리얼 다큐를 말하고

생생한 리얼 다큐를 듣고 있는 느낌이다. 

누가 당선되든

이런 현상은 정치에 대한 선거에 대해 사람들의 태도가 많이 달라졌음을 반영한다는 생각이다.

이런 생각을 가진 와중에

EBS 다큐프라임 [킹메이커]를 보게 되었다.

철저히 계산하고 준비하는 선거 운동.

주변 상황들을 어떻게 계산하고 진행하느냐에 따라서 

누가 한 국가를 책임지는 대통령이 되느냐가 결정된다.

놀라운 내용, 새삼 느끼는 내용들도 많았다.

그 중에서 대선 활동에서 이메일을 활용하는 사례를 통해서

우리가 너무 쉽게 그리고 당연하게 사용한 이메일 마케팅에 대해서 다시 생각해 본다.

대부분 기업 마케팅 담당자는

이메일을 효과는 없지만 안 쓰기도 그렇고...

그냥 쓰던 대로 쓴다는 사람들이 많았다.

하지만 미국 대선에서 오바마 캠프가 사용한 이메일 마케팅은 어떤 마케팅툴이든 

어떻게 쓰느냐에 따라서 결과는 달라지는 사례를 너무나 극명하게 보여주고 있다.

오바마 캠프는 보통 누구에게나 똑같은 이메일을 보내는 관행에서 벗어나

받는 사람이 누구냐에 따라서 관심 내용을 바꿔 이메일을 발송했다.

결과는 오바마의 승리였다.

(물론 다른 여러 가지 요인들이 복합적으로 작용하여 승리를 이끌어낸 것이다.)

EBS 다큐 프라임 [킹메이커]를 좀 더 자세히 살펴보면서 

이메일 마케팅과 타겟 마케팅을 어떻게 활용해야 하는지..확인해 보자.

이야기는 

같은 날 같은 사람이 보낸 이메일 내용이 받는 사람에 따라서 달랐다는 것에 의문을 가지고, 오바마 캠프의 이메일 마케팅에 대해서 조사를 하기 시작한 한 교수의 이야기에서 시작한다.

1. 누구나 할 수 있는 이메일 마케팅이 시작된다.

2. 하지만 받는 사람이 누구냐에 따라서 이메일 내용이 다르다.

3. 그렇다면 받는 사람에 따라서 이메일 내용은 어떻게 다른가?

4. 그리고 한단계 더 나아가 이메일을 받은 사람의 반응에 따라서 

이메일 내용을 다르게 바꿔 발송한다.

요약하면 유권자가 가장 반응할만한 내용을 계산해서 이메일을 보냅니다.

당신의 선거운동은 석기시대의 것이다.

당신의 마케팅은 석기시대의 것이다?? 라는 이야기를 듣고 싶지 않은 마케터라면

기존에 사용하던 마케팅툴에 대한 재해석을 통해

좀 더 효과적인 활동을 해보는 것이 어떨까요?