[행복뉴스14]B2B 기업의 소셜마케팅 활용기

카테고리 없음|2013. 5. 13. 10:37

소셜미디어를 활용한 고개과의 커뮤니케이션, 마케팅 활용등이 B2C 기업을 넘어서 B2B 기업에도 확대되고 있다. 


최근 발간된

B2B 소셜미디어 마케팅에서도 언급되었지만

소셜미디어는 오히려 B2B 기업에게 더 효과적인 마케팅 툴이 될 수 있다.



B2B 소셜미디어 마케팅

저자
Kipp Bodnar, Jeffrey L. Cohen 지음
출판사
블로터앤미디어 | 2012-08-20 출간
카테고리
경제/경영
책소개
-. 이젠 '돈'으로 소셜미디어를 이야기하자. B2B 기업을 위...
가격비교



이런 사례를 증명하듯이 

최근 삼성에서도 전사적으로 소셜미디어를 운영할 예정이라고 밝혓으며 

특히 그동안 신경쓰지 못했던 B2B 기업도 소셜미디어를 집중적으로 운영할 예정이라고 했다.


삼성그룹 전 계열사가 오는 상반기까지 소셜미디어 소통창구를 구축한다. 

삼성그룹 계열사들이 갖춰야 할 소셜미디어 창구는 홈페이지, 블로그, 페이스북, 트위터다. 
대부분의 계열사들은 그동안 운영해 오던 홈페이지, 블로그에 더해 최근 페이스북, 트위터 계정을 일제히 만들고 있다. 

일반 소비자를 상대하지 않는 B2B(기업대 기업)업체들은 그동안 소셜미디어 운영의 필요성을 크게 느끼지 못한게 사실이었다. 삼성 관계자는 "지난해부터 그룹에서 트위터, 페이스북 등 소셜 미디어 홍보를 구축하라는 요청이 있었다"며 "최근 산업재를 생산하는 계열사들도 이 대열에 합류하고 있다"고 말했다.


뉴스 자세히 보기


이렇게 소셜미디어는 단순히 기업의 마케팅 활동뿐만 아니라 

위기관리, 기업내 직원들간의 원할한 의사소통 도구로도 활용되고 있다.


한국소셜네트워크협회 관계자는 "지금까지 기업들은 SNS를 개인들을 대상으로 한 마케팅 수단으로 사용해 왔지만, 앞으로는 SNS를 통해 기업 전체 비즈니스 역량을 강화할 수 있는 방법들이 떠오를 것"이라고 말했다.

업계 관계자는 "SNS 비즈니스 시장은 데이터 분석을 하는 사업을 넘어서 SNS가 무엇을 할 수 있고, 어떤 가치와 비즈니스를 창출할 수 있는지 파악하는 것이 중요하다"며 "올해가 SNS를 기반으로 한 B2B시장이 열리는 원년이 될 것"이라고 말했다.


뉴스 자세히 보기


무조건 소셜미디어를 써야 한다는 의미를 넘어서서 

각 기업에 맞는 전략과 소셜미디어 채널을 선정하고 꾸준히 운영하는 것이 효과를 낼 수 있는 방법일 것이며, 

이를 지원해주는 솔루션 및 서비스를 사용하여 정확한 효과 분석을 통한 전략 수립이 필요할 것이다.





댓글()

[행복뉴스13]소셜의 힘!! 혼자는 약하지만 함께하면 커지는 힘!!

카테고리 없음|2013. 4. 29. 11:01

소셜미디어에 관심을 가지게 되면서 자연스레 함께 하는 삶에 대해서도 관심을 가지게 되었다.

소셜의 힘으로..

언제, 어디서나 연결될 수 있다는 점.

모르는 사람들이 같은 목표를 가지고 함께 할 수 있다는 점.

지역에 상관없이 서로 커뮤니케이션 할 수 있다는 점.


아직은 생소하고 어렵지만 조금씩 그것을 실천해나가는 서비스들이 있다.


오늘은 그중 소셜 펀딩으로 운영하고 있는 신발 브랜드를 소개한다.


간단히 설명하면 

대기업, 이미 고착화된 브랜드와 경쟁하기 위해서는

디자인도 마케팅도 브랜드 인지도도 높여야 하고 경쟁해야 하기에 어렵다고만 생각했는데,

수많은 디자이너들이 만들어낸 디자인으로

대중의 의견을 듣고 해당 디자인을 상품하는 과정.


어느 기업보다 더 많은 디자이너를 확보할 수 있고,

다양한 디자인을 지속적으로 출시해 낼 수 있는 기반을 만들고 있다.


테크(Tech) 기업(wordpress, github 등 개발자들이 자신의 소스를 만들어서 올리고 함께 사용)만이 할 수 있다고 생각한 일을 

제조업도 해내고 있는 것이다. 


디자인의 힘으로 경쟁력을 키운 루이 자세히보기 



이를 가능하게 하기 위해서는

소셜 공간에서 사람들이 소셜을 어떻게 이용하고 있는지에 대한 분석과

마케팅에 절실히 필요한 사용자 행태 분석도 빠질 수 없을 것 같다.


엔픽에서도 소셜을 어떻게 이용하는지에 대한 분석 서비스를 준비하고 있는데,

더 나아가서 사용자 행태 분석에 대해서도 깊이 있는 도전이 필요할 것 같다.


이는 마케팅 활동이 시작된 이래로 마케팅 도구(TV광고, 신문광고, 잡지광고, 인터넷광고, 소셜미디어 광고 및 홍보 활동 등)에 관계없이 마케터와 홍보담당자가 늘 관심을 가지고 분석하는 대상이기 때문이다. 


소셜 리서치, 다음과제는 사용자 행태 조사 자세히 보기

 

댓글()

[이메일마케팅]2013년!! 이메일마케팅 팁 7가지

카테고리 없음|2013. 4. 19. 13:10

사람들간 커뮤니케이션 할 수 있는 방법은 계속 변화되고 있다.

스마트폰의 보급과 새로운 서비스가 개발됨으로써

휴대폰으로 문자를 주고 받는것보다 카톡으로 보내라는 말을 자주하게 되고

이메일보다는  SNS를 활용하여 정보를 공유하고 주고 받게 되었다.


하지만 대부분의 사람들이 이메일 계정을 1~2개 정도 사용하고 있고

이메일이 자세한 정보를 제공할 수 있다는 역할을 무시하고

새로운 커뮤니케이션 수단에만 집중하는 것은 마케팅 효과를 떨어뜨리는 것이다.


모바일, 스마트폰, SNS 등 변화가 많은 외부환경을 적극적으로 활용하여

이메일마케팅의 효과를 높이는 것이 필요하다. 




보커스(Vocus)의 이메일 마케팅 부문 자회사 아이컨택트(iContact)의 존 헤이즈 시장 전략 임원은 

"소셜 미디어 사용자 전부, 성인 인터넷 사용자의 92%가 최소 1개 이메일 계정을 보유하고 있고, 

59%에 달하는 마케터들이 수익 창출의 최대 출구로 이메일을 꼽고 있다"라고 언급했다.


그에 따르면 소셜 미디어와 모바일 기기의 증가가 이메일 마케팅의 효과를 오히려 높이고 있다. 

즉, 이메일 마케팅 효과를 개선할 수 있다는 의미다.


이메일마케팅 전문가들에게 올해 이메일 마케팅의 회신 및 클릭률(CTR)을높이는 방법을 알아봤다. 

다음은 2013년 이메일 마케팅에 이용할 수 있는 7가지 팁이다.


1. 모바일 환경의 장점을 이용한다.


2. 멋을 부린 부가기능은 필요 없다.


3. 소셜 미디어 수익화에 이메일을 사용한다.


4. 초점을 '세일즈'가 아닌 '정보 제공'으로 조정한다.


5. 대량 메일 발송 대신 부문 별로 세분화된 타깃 마케팅을 한다.


6. 이메일 리스팅 가입 신청을 홈페이지에만 국한해 배치하지 않는다.


7. 퍼미션 마케팅(Permission Marketing)의 가치를 과소평가하지 않는다.


자세한 내용 보기


<출처 : http://www.ciokorea.com/news/15311 >


댓글()

[컨텐츠마케팅]인포그래픽을 활용한 컨텐츠 만들기 - 더 이상 재미없는 컨텐츠는 NO

카테고리 없음|2013. 4. 17. 14:10

사람들이 정보를 취득하는 방법도 관심을 가지고 보는 정보의 형태도 달라지고 있다.

최근에는 모바일, 테블릿 등의 활용으로 단순 텍스트보다는 

이미지, 동영상 등의 컨텐츠를 더 많이 소비하게 되는 추세이다.


이와 더불어 컨텐츠를 비주얼하게 만들어서 이해하기 쉽게 제공하는 인포그래픽도 활성화되고 있다.

점점 고객이 원하는 방향으로 더 쉽게 이해할 수 있는 방향으로 컨텐츠의 형태도 달라지는 것이다.

누구나 쉽게 이해할 수 있는 컨텐츠는 당연히 Best Case 지만, 중소기업들은 제작의 어려움을 겪기도 한다. 

아래 내용을 참고로 인포그래픽 제작에 도전해보자. 


Infographics Are Hot, Your Boring Data is Not

인포그래픽을 활용한 컨텐츠 만들기 - 더 이상 재미없는 컨텐츠는 NO


지난 10월  우리는 중소기업이 소셜미디어 활동에 얼마의 시간과 비용을 투자하는지에 대한 소셜미디어 인포그래픽을 출간했다. 



인포그래픽은 데이터 및 정보를 알기 쉽게 비주얼로 보여주기 때문에 인기가 있다. 이해하기 쉬운 컨텐츠는 당신 뿐만 아니라 해당 포스트를 다시 포스팅하는 사이트나 블로그에게도 유용하다. 



그렇다면 어디서부터 어떻게 시작하는 것이 좋을끼? 디자이너를 고용할 정도로 예산이 없다면 어떻게 해야 할까? 어떻게 사람들과 공유할까? 여기 비용을 적게 들이면서 인포그래픽을 활용할 수 있는 몇가기 팁을 제공한다.



소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK



1. Get Your Data : 데이터를 확보하라.


인포그래픽은 데이터와 정보를 비주얼화한다. 그래서 무엇을 커뮤니케이션할지 정확히 알지 못한다면 인포그래픽을 만들 수 없다. 지루하고 포인트 없는 정보를 배제한 흥미있는 스토리로 만들어야 한다.  



회사에서 정리해 둔 통계 파일이나 소스, 기존 데이터나 조사 자료를 활용하여 인포그래픽을 만들 수 있다.


2. Use a Free or Low-cost Design Tool : 무료 또는 저비용의 디자인 툴을 이용하라.



디자이너가 없다면? 그래도 문제 없다. 아래 3가지 인포그래픽 툴은 디자이너 없이도 가능하다.


  • Visual.ly: Visual.ly is sort of a one-stop infographic shop.
  • Infogr.am: With Infogr.am, you can upload your data in the form of an Excel or .csv spreadsheet, and it’ll auto-magically turn them into charts
  • Piktochart: Our designer actually used Piktochart to help with some of the elements in our small biz infographic.


3. Spread the Word : 정보를 확산시켜라



사람들이 링크를 활용할 수 있도록 인포그래픽 중앙에 사이트 또는 블로그 정보를 배치하라. 이것은 사람들이 온라인에서 쉽게 공유할 수 있도록 만들어 준다. HTML 소스, 소셜미디어 공유 버튼 등을 활용하면 사람들이 쉽게 공유할 수 있다.



그리고, 공유를 시작하라. 트위터, 페이스북, 링크드인, 보도자료, 이메일 발송 등도 활용할 수 있다. 


<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/infographics-are-hot-your-boring-data-is-not/ >



댓글()

[행복뉴스12]페이스북 뉴스 - 소셜로그인, 페이스북 홈 등..

카테고리 없음|2013. 4. 15. 14:26

[행복뉴스12]페이스북 뉴스 뉴스 - 소셜 로그인, 자동화 정보 삽입, 페이스북 홈..


1. 소셜 로그인엔 역시 페이스북...구글 맹추격


사용자가 특정 사이트를 방문하여 더 많은 정보를 얻고자 하거나 구매를 해야 하는 경우, 

대부분의 사이트에서는 회원 가입을 요구한다.

매번 정보를 입력하고 회원 가입을 해야 하는 일은 번거로운 일이고,

개인정보보안 사항이 민감하고 중요해지면서 소셜 로그인을 제공하는 서비스들이 늘고 있다. 


이 중 단연 가장 높은 활용율을 보이는 것은 페이스북 로그인이다. 

사용자가 많아서도 그렇고, 페이스북 로그인을 제공하는 곳이 많아서 일 수도 있다.

최근에는 페이스북, 트위터 이외의 소셜 로그인을 제공하는 서비스들이 늘고 있으며,

구글도 증가 추세이다.



소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK


자세한 내용은 아래 링크를 참고.

소셜 로그인엔 역시 페이스북...구글 맹추격



2. 페이스북 상태만 입력하면 자동화 정보 삽입


사용자가 입력한 상태에 따라 음악, 영화, 책, 식당 등의 관련 정보가 자동으로 삽입되는 형식이다

페이스북이 그래프 서치를 활성화 시키기 위한 전략으로 보여진다는 의견인데, 상태 입력에 따라 정보가 자동으로 삽입되면 유용한 정보가 될 수도 있지만 필요하지 않은 정보들이 업데이트 되는 경우로 사용자의 불편을 초래할 수도 있다.


자세한 내용은 아래 링크를 참고.

페이스북 상태만 입력하면 자동화 정보 삽입


3. 페이스북 홈 “기존 앱 대체 불가”


페이스북 홈에 대한 뉴스와 의견들이 연일 계속해서 이야기되고 있다.

호불호의 선택은 역시 고객


자세한 내용은 아래 링크 참조

페이스북 홈 “기존 앱 대체 불가”



댓글()

[소셜미디어마케팅]소셜미디어 운영 문제 해결 방법 - 10가지

카테고리 없음|2013. 4. 12. 12:31

10 Social Media Problems and Possible Solutions



중소기업에게 소셜미디어는 유용한 수단이다. 

물론 몇몇 비지니스와 기술 분야에서는 소셜미디어가 부정적으로 작용할 수 있는 부분도 언급한다. 

그러나, 중소기업의 소셜 미디어를 활용하는 것은 피할 수 없다. 

소셜미디어는 회사의 브랜드를 확립할 수 있도록 해준다. 하지만 현재 소셜미디어는 많은 불확실성도 가지고 있다.


아래 10가지 방법을 통해서 중소기업이 소셜미디어를 활용하는데 어려움을 어떻게 해결해 나갈지를 알아본다.


소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK

<이미지 출처 : http://smallbiztrends.com/2013/04/10-social-media-problems.html>


10 Social Media Problems and Possible Solutions


1. Traditional Businesses Can’t Ignore It ~ BBC News


전통 기업도 소셜미디어를 무시할 수는 없다.

한 호텔에서는 소셜미디어가 호텔이 여행자에게 얼마나 노출되는지를 분석한다.

이와같이 중소기업은 소셜미디어를 통해서 고객의 클릭을 유도하는데 집중하고,  전통 기업은 고객의 의견을 듣는데 집중하고 있다.


2. It’s Not as Simple as it Looks ~ The Sydney Morning Herald


소셜전략마케팅에서 좋은 평판을 얻고 있는 Ted Rubin은 어떻게 일하는가?

최근 오스트리아를 방문한 Rubin은 저널리스트들에게 그의 성공 비결에 대해서 이야기했다. 그는 트릭은 없다고 강조했다, 단지 열심히 운영하고, 신뢰성을 유지하고 개인 브랜딩에 노력한다고 했다.


3. Your Efforts are Being Ignored ~ Dynamic Business


최근 오스트리아 비지니스에서는 기업의 70% 이상이 소셜미디어를 활용하고 고객 서비스를 하고 있다고 조사 발표했다. 그러나 오직 31%의 고객만이 소셜미디어를 이용하기 때문에 전문가들은 기업이 소셜미디어로 고객에게 다가가기 위해서는 더 열심히 해야만 한다. 그리고 기업은 다른 커뮤니케이션 채널들도 이용해서 고객과 관계를 형성해야만 한다.


4. There’s Too Much Noise ~ The Guardian


중소기업에게 소셜미디어가 도전이 되는 이유는 또 있다.

소셜미디어를 통한 메시지를 모두 듣는 것은 어렵다는 것이다. 중요한 점은 고객에게 도달하는 소음을 줄이는 방법은 무엇인가? 이다. 

중소기업은 잠재고객이 어디에 있는지 찾아야만 하고, 브랜드와 메시지를 전달하고 퍼뜨리기 위한 고객도 수집해야 한다. 


5. It’s a Huge Time Sink ~ Forbes


실수를 하지 마라

중소기업 소셜미디어 운영에는 시간이 걸리고, 운영에 소요되는 다른 요소만틈 중요하다. 

효과적으로 시간을 관리하면서 소셜미디어 운영 효과를 낼 수 있는 10가지 제인도 있다.


6. Mastery Remains a Challenge ~ Penn Live


중소기업에게 효과적인 소셜미디어 운영은 광고보다 더 강력하다. 


7. It Requires Investment ~ Post-Gazette


투자를 필요로 한다.

최근 1,200개 중소기업 설문조사 결과, 2013년 신규 채용은 20% 정도 증가한다고 답변했다. 그리고 조사 기업의 대부분은 올해 기술 부분에 투자를 높일 것이라고 답변했다.  기술 분야 투자에는 소셜미디어도 포함되어 있다. 더 많은 가시성, 고객, 수익을 창출하기 위해서 소셜미디어에 더 투자가 필요하다.


8. You Just Don’t Have the Staff ~ Charlotte Business Journal


전담 직원이 없다.

대부분의 중소기업은 소셜미디어 운영을 위한 별도 인력을 배치하니 않았다, 그러나, 전담 직원을 배치하는 것은 매우 중요하다. 전문가들은 회사의 소셜미디어 업무를 광고팀 또는 홈보팀의 전담 직원에게 위임하라고 조언한다.


9. Public Relations Risks Abound ~ Small Business Trends


한 경우 회사에 긍정적이지 않은 내용들이 트위터와 블로그를 통해서 배포되고, 이것은  해당 직원과 소프트웨어 회사 직원의 해임으로 이어졌다. 다시 발생할 수 있는 사건을 방지하기 위해서 소셜미디어 정책이 필요하다. 


10. It Distracts From Important SEO ~ Small Business Computing


검색엔진 최적화는 중요하다.


<출처 : http://smallbiztrends.com/2013/04/10-social-media-problems.html >



댓글()

[소셜마케팅]당신 회사에 맞는 소셜미디어는?

카테고리 없음|2013. 4. 10. 16:06

당신 회사에 맞는 소셜미디어는?

Which Social Network Is Right For Your Business?


고객 지원 서비스, 제품 또는 서비스 프로모션, 커뮤니티 관리 등에 소셜 미디어를 운영하지 않는다면 당신 회사는 마케팅 잠재력을 잃고 있는 것이다.


대부분의 대기업은 인력을 집중하여 페이스북, 트위터, 핀터레스트 등의 소셜미디어를 운영하고 있다. 


그러나, 중소기업은 소셜미디어에 컨텐츠를 올리고 관리하는데 어려움을 겪고 있다. 

하지만 마케팅 전략을 실현하기 위해서 어떤 기업이든지 소셜 미디어를 만들고 관리해야 한다.

소셜미디어에 적은 시간을 투자하면서 관리할 수 있는 방법은 기업의 비지니스 모델과 고객에 맞는 가장 효과적인 소셜미디어를 찾는 일이다.


아래 인포그래픽을 참고하여

우리 회사와 고객에게 맞는 소셜미디어를 결정하고 꾸준히 운영해보자.



소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK


<출처 : http://smallbiztrends.com/2013/02/social-network-for-business-infographic.html >



댓글()

[행복뉴스11]기업 소셜 미디어 도입시 고려 사항 및 활용법

카테고리 없음|2013. 4. 8. 09:21

커뮤니케이션의 진화는 계속해서 진행되고 있고,

현재 우리는 더 많은 커뮤니케이션 수단들을 활용하고 있다.


대화, 이메일, 메신저, 전화, 소셜미디어까지..


오늘은 기업이 소셜미디어를 도입시 고려할 점과

비영리단체를 위한 소셜미디어 활용법을 소개한다.


1. 기업이 소셜 미디어 도입시 고려할 사항


IBM은 전세계 1,160명의 비지니스 현업 및 IT 전문가를 대상으로 현재 해당 기업이 소셜 기술을 얼마나 적용하고 있는지, 소셜 기술을 활용하여 비지니스 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 하고 있는지를 설문조사 했다.


2012년 한해동안 해당 기업의 소셜 비지니스 투자는 46% 증가되었으며,

소셜 미디어를 고객 접점에서의 응대 활동에 활용하고 있다. 

 

소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK

<출처 : http://www.etnews.com/news/computing/security/2745966_1477.html>


2. 비영리단체에 유용한 소셜 미디어 활용기


소셜미디어랩에서는 비영리단체를 대상으로 소셜미디어, 블로그 등의 활용기를 교육하고 좋은 자료들을 소개하고 있다.


이 자료는 비영리단체뿐만 아니라 일반 기업들도 충분히 활용할 수 있으며, 초보자도 알기 쉽게 설명하고 있다.


강의 듣기




댓글()

[소셜미디어마케팅]소셜미디어마케팅 전략 - 8단계

카테고리 없음|2013. 4. 5. 10:06

[소셜미디어마케팅]소셜미디어마케팅 전략 - 8단계


지금 소셜미디어를 시작하는 브랜드라면, 선도적으로 진행할 수 있습니다.

트위터, 페이스북과 같은 플랫폼은 가파른 성장 곡선을 보이고 있고,  마케팅 활용시 ROI 확보를 위한 필수 전략입니다.


지금 시작하는 경우, 소셜미디어를 책임과 목적을 공유하고 관리할 적절한 직원을 채용해야 합니다.

반드시 고객의 이야기에 귀를 기울여야하고, 페이스북 성공 요인들을 분석해야 합니다.

경쟁사들과 차별화되는 아이덴티티를 확보하고, 포지셔닝하는 것이 중요합니다.

가장 중요한 부분은 브랜드는 인간적이어야 한다. - 소셜미디어는 사람에 관한 것이기 때문.


아래 인포그래픽은 소셜미디어마케팅의 성공 전략 8가지를 제시한다.


STEP 1. Build an Ark


STEP 2. Listen and Compare


STEP 3. What's the Point?


STEP 4. Select Success Metrics


STEP 5. Analyze your Audiences


STEP 6. What's your one Thing?


STEP 7. How will you be Human?


STEP 8. Create a channel Plan



소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK


<출처 : https://www.mediabistro.com/alltwitter/8-step-social-strategy_b38667>


댓글()

[이메일마케팅]이메일마케팅을 성공적으로 진행하는 방법!!

카테고리 없음|2013. 4. 3. 10:40

How to Create a winning a email Marketing Campaign


이메일마케팅 전략과 브랜딩을 성공적으로 진행하기 위한 5단계를 제시합니다. 

Step 1. Use a Recognize "From" Name
유저가 알 수 있는 회사 이름, 담당자 이름을 보내는 사람 이름으로 명시한다.

Step 2. Pick a great running mate for your subject line by adding a Pre-Header
제목과 처음 시작 문단은 해당 이메일의 전체 내용을 알 수 있도록 전달한다.

Step 3. Make it Personal
유저 개인에 맞게 컨텐츠를 구성한다.

Step 4. Make a Lasting Impression
이미지, 문의 방법 등을 넣어 추가 반응을 할 수 있도록 유도한다.
사이트 방문, 문의하기 등

Step 5. Get Social
소셜미디어에 공유할 수 있는 기능과 소셜미디어 방문 경로를 제공한다.

Email Marketing Infographic


Courtesy of: VerticalResponse

댓글()