2014년 여러분 회사의 콘텐츠 마케팅, 소셜마케팅의 현주소는 어디쯤인가요?


2014년 8개월이 지난 시점입니다. 

2014년 초에 발표된 콘텐츠 마케팅의 5가지 트랜드와 성공 전략을 다시 살펴보고 

지난 8개월간 활동을 재점검, 남은 4개월을 준비하는 계기가 되었으면 합니다.

 

1. 소셜미디어, 뉴스레터, 블로그가 콘텐츠 마케팅의 주요 유통 채널이 될 것

그 동안 많은 브랜드가 소셜미디어를 사용해 왔지만 그 활용은 지속적으로 늘어날 예정입니다. 

기업 블로그도 여전히 그 상승세를 지켜나갈 것입니다. 

2014년에는 소셜미디어, 뉴스레터, 블로그가 콘텐츠 마케팅의 주요 유통 채널이 될 것이라 예상됩니다.

성공전략

- 블로거들을 활용한 기업 블로그 컨텐츠 확산 및 제품 리뷰에 투자 필요

- 블로그 포스트, 백서, 세미나 및 케이스 스터디를 홍보할 적합한 소셜미디어 전략 수립

- 단순히 콘텐츠 배포 채널이 아닌 고객과의 상호작용과 참여를 이끌어내기 위한 

소셜 미디어 예산 지출 필요

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<컨텐츠 마케팅 채널 현황>


2. 멀티플랫폼 컨텐츠(모바일,태블릿,PC)

처음으로 인터넷 사용자의 50% 이상이 2개 이상의 디바이스를 통해 웹에 접속하는 시대가 되었습니다. 

미국의 주요 소매업체들의 월간 트래픽 중 모바일 비중이 점차 커지고 있고 데스크톱과 모바일을 함께 쓰는 멀티플랫폼의 비중은 이미 과반수를 넘은 상태입니다. 별도 어플리케이션이 없는 업체라도 모바일에서 유입되는 고객들의 쇼핑 경험을 결코 무시할 수 없으며 이는 앞으로도 더욱 성장할 것 입니다. 특히 오프라인 매장에서 제품을 살펴본 뒤, 실제 구매는 온라인으로 진행하는 쇼루밍족의 증가로 새로운 고객 발굴을 위한 모바일 전략은 필수이며, 비단 모바일 뿐만 아니라 태블릿과 데스크톱, 온라인과 오프라인 등 고객 접점 채널을 모두 통합한 옴니 채널 전략이 더욱 중요해질 전망입니다.

성공전략

- 콘텐츠가 멀티플랫폼에서 소비되는 전반적인 흐름을 고려한 전략 수립

- 더 짧으면서도 관련성 높은 컨텐츠 제작

- 반응형 웹사이트 구축

- 개선된 UX에 보다 편리한 어플리케이션 제작

- GPS를 활용한 로컬 타깃팅으로 쿠폰 등 제공

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<컨텐츠 플랫폼 활용 현황(모바일,태블릿,PC)>


3. 대화형 구문이 더욱 강조되는 구글 SEO

2013년 9월에 발표된 구글의 새로운 알고리즘인 허밍버드 업데이트는 미래의 SEO를 새로 정의하였습니다. 허밍버드 업데이트는 모바일 검색(혹은 음성 검색)에서 요구되는 대화형 질문과 롱테일 키워드를 이해하는 데 더욱 최적화되었습니다. 이제 검색엔진은 비단 하나의 키워드에만 최적화되지 않았습니다. 전체 대화형 검색을 통해 사용자의 질문 의도(Context)를 파악하고 그에게 유용한 정보를 제공하는 것이 핵심입니다. 각각 다른 정보가 있는 웹페이지들간의 관계와 그것들이 어떻게 연결되어 있는지를 강조하는 구글 허밍버드에서는 단순히 키워드의 반복 사용이 아니라 토픽에 대한 관련성(Relevant)있는 키워드 사용이 요구되고 있습니다.

성공전략

- 롱테일 쿼리에 초점

- 사용자의 컨텍스트(검색 의도) 파악

- 보다 더 많은 대화형 컨텐츠 생성

4. SEO와 소셜미디어가 좌지한다.

이전에는 인바운드 링크가 컨텐츠의 힘과 가치를 결정하는 주요한 요인이였습니다. 지금도 여전히 중요하지만 페이스북의 좋아요 등으로 대표되는 소셜 시그널(social signals)이 점차 대두되고 있으며 최근 오거닉 검색에서 가장 많은 영향을 준다는 점은 부인할 수 없는 사실입니다. 많은 사람들이 소셜미디어를 통해 컨텐츠를 공유한다면 그 컨텐츠의 가치는 보다 더 높아질 수 있습니다. 이러한 트렌드는 2014년에도 지속될 전망입니다. 특히 구글의 SEO는 아래와 같이 자사의 SNS서비스인 구글 플러스에 통합되고 있어 구글 플러스의 필요성이 더욱 증대되고 있습니다.

구글 검색엔진의 author의 랭크는 현재 그들의 컨텐츠에 대한 +1에 따라 결정되고 있으며 구글 플러스의 페이지 역시 각각의 Authorship과 랭크를 가지고 있습니다. 이제 소셜미디어를 통한 커뮤니케이션 뿐만 아니라 기업이 구글 플러스를 사용해야 하는 이유는 분명합니다. 구글 검색엔진을 잡기 위해서는 필수적인 조건이 되었습니다.

성공전략

- 소셜광고 투자

- Google Authorship 설정

- 구글 플러스 페이지 개설

- 타깃 오디언스가 있는 SNS 분석

5. 콘텐츠 마케팅의 성공을 측정하는 주요 지표로 전환율 활용

트래픽은 단연 주요한 지표이지만 많은 것을 의미하지는 않습니다. SEO 랭크 및 전환율(Conversions)은 2014년, 더욱 중요해질 컨텐츠 마케팅의 지표로 예상되고 있습니다. 검색엔진최적화(SEO)의 강화는 더 많은 고객들의 방문을 끌어올 것이며 더 많은 고객들이 전환할 수 있는 기회를 제공할 것 입니다. 구글 허밍버드(Hummingbird)와 시맨틱 검색(semantic search), 그리고 링크 빌딩(link-building)의 새로운 SEO는 브랜드에게 이전과 비할데 없는 더 많은 혜택을 가져다 줄 것입니다.

성공전략

- 링크와 강력한 원본 컨텐츠로 page rank, authority 증대

- 전환율 최적화 중요(A/B테스트)

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<컨텐츠 마케팅의 주요 메트릭스>

<출처 : http://webcontentblog.com/content-marketing/5-content-marketing-trends-predictions-for-2014/ >


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오늘 엔픽(www.enpick.com)에서는 

미국에서 선두를 달리고 있는 중소기업 온라인 마케팅의 선두주사

VerticalResponse에서 조사한 

2012년 베스트 마케팅 20을 소개합니다.


한국 시장에서 활용도가 높은 내용은

앞으로 각각 하나씩 따로 연재 예정입니다. 


1. Social Media : 사람들은 당신의 페이스북 페이지를 Like 또는 Unlike 하는가?


“Like Us!” – What Motivates People to “Like” or “Unlike Brands on Facebook; Lab42






2.  중소기업들은 소셜미디어에 얼마의 시간, 비용을 사용하는가?


How Much Time, Money Do Small Businesses Spend on Social Media?; VerticalResponse






3. 핀터레스트의 영향력


The Power of Pinterest; Internet Marketing Inc.






4. 링크드인은 어떻게 사용되는가?


 How LinkedIn Works; InfographicLabs






5.  소셜미디어의 ROI – 소셜미디어마케팅은 효과적인가?


The ROI of Social Media – Is Social Media Marketing Effective?; MDG Advertising






6. Blogging : 블로그 : 블로그 포스트 작성 해야할 12가지 일들


12 Things to Do After You’ve Written a Blog Post; DivvyHQ






7. Virality 바이럴마케팅 분석


The Anatomy of Going Viral; Single Grain






8. Copywriting : 15가지 실수


15 Grammar Goofs That Make You Look Silly; Copyblogger





9. Content Marketing : 폭발적으로 증가하는 컨텐츠 마케팅의 이해


Understanding the Content Marketing Explosion; BlueGlass





10. 컨텐츠 마케팅 분석


The Anatomy of Content Marketing; Content+






11. 강력한 컨텐츠를 만드는 22가지 방법


22 Ways to Create Compelling Content When You Don’t Have a Clue; Copyblogger






12. Email Marketing 이메일 마케팅 베스트 사례


Email Best Practices; eMerge






13. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 어떻게 만드는가?


How to Create a Winning Email Marketing Campaign; VerticalResponse






14. Design : 모든 것은 이미지다.


It’s All About the Images; MDG Advertising





15. 로고 디자인 컬러의 철학


Colour Psychology in Logo Design; Muse Design Inc






16. 중소기업에게 디자인은 어떤 의미인가?

 

Does Design Matter to Small Businesses?; 99designs





17. SEO : 검색엔진최적화


The SEO Puzzle; Vayu Media






18. 소셜 vs 검색엔진


Social vs. Search; MDG Advertising





19. Infographics : 인포그라픽은?


What Infographics Are; Infographic Labs





20. Webinars : 온라인회의


World Wide Webinars; ClickMeeting




<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/?p=12381>




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중소기업, B2B B2C 기업대상으로 인바운드 마케팅 서비스를 제공하는 hubspot 에 기고된 글로  중소기업을 위한 효과적인 온라인 마케팅을 10단계로 제시한다.


일부 내용은 국내 서비스와 차이가 있을 수 있지만, 국내 중소기업도 충분히 활용할 수 있을 것이라 생각된다.




<중소기업 온라인 마케팅 성공을 위해 계단을 오르듯이 한계단씩 올라가는 방법>



1. Google의 중요성(검색 엔진의 중요성)

검색 엔진 이용자 중 약 80 %는 구글을 이용하지만, 야후와 빙도 여전히 중요하다.(해외 사례이기 때문에 구글, 야후, 빙이 언급됨. 국내 기준으로 하면 네이버, 다음, 네이트, 구글 순이 될 것 같습니다.) 이와 같은 검색엔진을 활용한 검색 엔진 SEO에 노력을 집중하는 것이 중요하다.


2. 키워드 선택

 – 해당 비즈니스와 관련이 있으면서 검색 결과 상위 순위에 올라가기 쉬운 키워드를 선택해야 한다. 문장 또는 긴 단어는 상대적으로 검색 결과 상위 순위에 올라가기 쉽지 않다.


3. 콘텐츠가 왕이다 

잠재 고객이 제품을 구입할 수 있도록 도움이 되는  콘텐츠를 작성하여 제공해야만 구매율이 높아질 수 있다. 또한 잠재 고객이 사이트를 방문할 수 있도록 콘텐츠를 구성해야 한다.


4. 풍부한 정보 

검색 엔진 순위를 향상시킬 수 있는 풍부한 정보와 방법을 제공하는 것도 소비자를 끌어들 일 수 있는 또 하나의 방법이다.


5. 소셜 미디어 

- 세 가지 소셜 미디어인 트위터, 페이스북, 링크드인에 집중해야 한다. 일방적인 제품 정보 제공보다는 소비자와의 직접적인 커뮤니케이션이 더 도움이 된다.


6. 전화 문의 

고객이 연락처 정보를 제공할 수 있도록 고객의 문제 해결을 위한 가치를 제공하는 것이 중요하다.  종종 사이트 방문이 바로 구매로 연결되지 못하지만, 전화 문의가 구매로 이어질 수 있다.


7. 방문 페이지 

- SEO 향상과 적절한 랜딩 페이지는 사이트 트래픽을 유도한다.


8. 리드 만들기 

감사 이메일과  무료 제공 판매 채널은 행동을 유발시키며,    리드를 만들어 낼 수 있는 무료 기회이다.


9. 사이트 방문 분석 

- 효과적인 인바운드 마케팅은 모두 실험적이며, 설정은 사이트를 방문하고 전환된 고객 경험에 바탕을 둔다.  그러나 초기 키워드에 대한 가정, 전환에 대한 트래픽을 얻는 것은 시간이 걸리며, 이런 이유로 웹사이트 방문자 분석을 하는 것은 필수적이다.


10.  인내와 끈기

 - 인바운드 마케팅을 즉각적인 반응을 얻는 방법이라고 여긴다면,  낙담하고 좌절되기 쉽다. 현실적으로 인바운드 마케팅은 인내와 끈기로 접근하는 장기 전략이 되어야 한다


<출처 : http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6297/10-Steps-to-Effective-Online-Marketing-For-Small-Businesses.aspx#ixzz2CvcXaoZf>



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