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  1. 2013.05.13 [행복뉴스14]B2B 기업의 소셜마케팅 활용기

소셜미디어를 활용한 고개과의 커뮤니케이션, 마케팅 활용등이 B2C 기업을 넘어서 B2B 기업에도 확대되고 있다. 


최근 발간된

B2B 소셜미디어 마케팅에서도 언급되었지만

소셜미디어는 오히려 B2B 기업에게 더 효과적인 마케팅 툴이 될 수 있다.



B2B 소셜미디어 마케팅

저자
Kipp Bodnar, Jeffrey L. Cohen 지음
출판사
블로터앤미디어 | 2012-08-20 출간
카테고리
경제/경영
책소개
-. 이젠 '돈'으로 소셜미디어를 이야기하자. B2B 기업을 위...
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이런 사례를 증명하듯이 

최근 삼성에서도 전사적으로 소셜미디어를 운영할 예정이라고 밝혓으며 

특히 그동안 신경쓰지 못했던 B2B 기업도 소셜미디어를 집중적으로 운영할 예정이라고 했다.


삼성그룹 전 계열사가 오는 상반기까지 소셜미디어 소통창구를 구축한다. 

삼성그룹 계열사들이 갖춰야 할 소셜미디어 창구는 홈페이지, 블로그, 페이스북, 트위터다. 
대부분의 계열사들은 그동안 운영해 오던 홈페이지, 블로그에 더해 최근 페이스북, 트위터 계정을 일제히 만들고 있다. 

일반 소비자를 상대하지 않는 B2B(기업대 기업)업체들은 그동안 소셜미디어 운영의 필요성을 크게 느끼지 못한게 사실이었다. 삼성 관계자는 "지난해부터 그룹에서 트위터, 페이스북 등 소셜 미디어 홍보를 구축하라는 요청이 있었다"며 "최근 산업재를 생산하는 계열사들도 이 대열에 합류하고 있다"고 말했다.


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이렇게 소셜미디어는 단순히 기업의 마케팅 활동뿐만 아니라 

위기관리, 기업내 직원들간의 원할한 의사소통 도구로도 활용되고 있다.


한국소셜네트워크협회 관계자는 "지금까지 기업들은 SNS를 개인들을 대상으로 한 마케팅 수단으로 사용해 왔지만, 앞으로는 SNS를 통해 기업 전체 비즈니스 역량을 강화할 수 있는 방법들이 떠오를 것"이라고 말했다.

업계 관계자는 "SNS 비즈니스 시장은 데이터 분석을 하는 사업을 넘어서 SNS가 무엇을 할 수 있고, 어떤 가치와 비즈니스를 창출할 수 있는지 파악하는 것이 중요하다"며 "올해가 SNS를 기반으로 한 B2B시장이 열리는 원년이 될 것"이라고 말했다.


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무조건 소셜미디어를 써야 한다는 의미를 넘어서서 

각 기업에 맞는 전략과 소셜미디어 채널을 선정하고 꾸준히 운영하는 것이 효과를 낼 수 있는 방법일 것이며, 

이를 지원해주는 솔루션 및 서비스를 사용하여 정확한 효과 분석을 통한 전략 수립이 필요할 것이다.





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