국내에서도 소셜미디어마케팅에 대한 관심이 날로 높아지고 있고,

미국 및 해외에서도 상황은 동일한것 같다.


국내에서도 소셜미디어를 통합관리할 수 있는 서비스들이 출시되었지만,

아직 기업 마케팅 담당자들이 적극적인 이용율을 저조한 상황이다.


미국 시장도 해당 이용율에 대한 정확한 근거 자료는 아직 찾지 못했지만,

지속적으로 관련 서비스들이 출시되고, 성장하고 있는 단계이다.


오늘은 그 중 Gremlin.com 의 이모저모를 알아보고자 한다.

영화 캐릭터를 활용하였는데 정확한 이유는 모르겠지만,

친근함이 느껴진다.

(해외 서비스의 경우, 동물 또는 애니메이션 캐릭터를 활용한 경우들이 많은 것 같다.

mailchimp 이 원숭이 캐릭터도 그렇고)



1. 주요서비스

소셜미디어를 통합하여 관리할 수 있는 툴을 제공한다.



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<출처 : http://www.gremln.com/>


2. 서비스 타겟

중소기업도 활용할 수 있고, 대기업의 경우 통합 툴과 팀이 함께 활용할 수 있는 기능을 제공한다.


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<출처 : http://www.gremln.com/>


3. 주요 기능

1) 여러 SNS 를 한꺼번에 통합하여 관리할 수 있다. 페이스북, 트위터, 링크드인 등.. 기업에서 관리하는 SNS 를 등록하고 통합 관리가 가능하다.



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2) 관리하는 모든 SNS 의 효과를 한번에 확인할 수 있는 대시보드를 제공한다. 각 SNS 로 이동하여 효과를 확인하지 않고, 그렘린에서 한꺼번에 모든 SNS 의 효과를 비교해 볼 수 있다.

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<출처 : http://www.gremln.com/>



3) 실시간으로 상호 의사소통을 하기 때문에 거의 모든 SNS는 예약 발행 기능이 없다. 하지만 기업 마케팅 활동에서는 예약 발행 기능도 필수적이다. 그렘린에서 스케줄에 따라서 컨텐츠가 발행 될 수 있는 기능을 제공한다.



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그렘린(http://www.gremln.com/)은 소셜미디어관리 서비스의 정석인 통합관리, 통합 효과 측정, 예약 발행 기능을 제공한다.
1명의 관리자가 5개의 소셜미디어까지는 무료로 사용할 수 있으니,
무료 버전을 사용하여 각 기업의 SNS 를 통합 관리해보는 경험을 가져보는 것도 도움이 될것 같다.

소셜미디어마케팅은 이제 시작되는 비지니스이고,
앞으로 어떻게 변화하면서 성장할지는 아무도 장담할 수는 없을 것이다.

하지만 이제 기업의 마케팅 활동에서 선택 사항이 아닌 필수 사항이 된것은 확실한것 같다.


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소셜미디어 가이드 - 소셜미디어별 특징과 사용자수 분석


마케팅 담당자는 소셜미디어 마케팅 진행시,

어떤 소셜미디어를 선택하고 어떻게 시작해야 할지 고민한다.


아래 인포그래픽은

학교에서 활용하는 사례로 작성되기는 했지만,

각 소셜미디어의 특징 및 장단점을 쉽고 자세하게 정리했다.


<출처 : http://www.edtechmagazine.com/k12/article/2013/02/printable-guide-social-media-infographic>



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Cram a dozen 에디터들이 학생들에게 가장 인기 있는 소셜미디어를 알아본 결과, 페이스북과 트위터라고 답변 했다. 또한 소셜미디어를 통해서 학생들과 관계를 맺고 싶어하는 행정 담당자들은 페이스북과 트위터 이외에 잠재적으로 사용할 가능성 있는 소셜 미디어는 증가하고 있다고 언급했다.

페이스북과 트위터는  확실히 인기가 높다.  그러나 다른 선택도 있다. 예를 들어, Tumblr - 온라인 블로그 툴,

YouTube , Google+,- 아직까지 인기는 덜하지만 꾸준히 성장하고 있는 소셜 미디어.



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소셜 미디어와 커뮤니케이션 : 좋은 방법과 잘못된 방법


대부분의 사람들과 기업들이 소셜 미디어 커뮤니케이션을 수행하는

두가지 방법이 있습니다.



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<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/social-media-and-communities-is-there-a-right-or-wrong-way/>


첫번째 방법은 숫자로 바라보는 것입니다.

페이스북의 좋아요 숫자나 트위터 팔로우 숫자가 많아질수록

기업의 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 기회가 많아진다고 생각한다.


또다른 방법은 관계 형성으로 바라보는 것입니다.

관계형성은 좋아요, 팬의 숫자보다 

소셜 참여 즉, 뉴스피드를 읽거나 글을 작성하는 것에 초점을 맞추는 것입니다.

이 로직은

무언가 특별한 것을 구축할 기회가 있고, 커뮤니티는 고객을 위해 일하고,

현재 또는 잠재고객들이 더 의미있는 사람들이라고 느끼게 하는 것입니다.


당신은 어떤 방법이 좋은 방법이라고 생각하시나요?


외국 사례에서도 

소셜미디어의 효과는 숫자로 바라보는 것과 관계형성으로 바라보는 두가지 시각이 있고, 

어떤 방법이 더 좋은 방법이고 좋지 않은 방법이라는 의미보다

각 기업에 맞는 방법을 찾고 

꾸준히 진행하는 것이 효과를 높이는 방법이라고 생각합니다.




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오늘 엔픽(www.enpick.com) 에서는 

소셜마케팅의 시작을 어디서 부터 어떻게 할지에 대해

의문을 가지고 있을 많은 분들에게 도움이 될 수 있는 글을 소개합니다.


소셜마케팅, 무엇부터 시작해야 할까?


이제 막 소셜마케팅을 시작하고자 하는 마케터들에게 방향을 설정하는데

있어서 논리적 근거로 도움이 될 글이라 생각된다.


다들 페이스북, 트위터, 핀터레스트 등등을 진행하는데,

우리도 페이스북 페이지 하나는 있어야 하지 않을까?? 라는 생각에

페이스북 페이지를 개설하고 공허한 결과로 실망하고 있을 마케터들에게 

기본을 탄탄히 하고, 하나씩 진행해 나가는 방법을 제시합니다.


역시 기본은 컨텐츠에서 시작된다고 이야기하고 있습니다.

저도 이 의견에는 200% 공감입니다.


블로그를 활용하여 컨텐츠를 계속 생산해내고,

해당 컨텐츠를 활용하여 고객이 접근 가능한 채널들을 적극 활용하는 방법.


말로는 쉽지만 제대로 실행하기는 어렵지만,

그래도 하나씩 해나간다면 분명한 투자 대비 효과를 가져올 수 있습니다.





자세한 이야기는 아래 링크를 클릭해주세요.


http://platum.kr/archives/6862




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