10 Social Media Problems and Possible Solutions



중소기업에게 소셜미디어는 유용한 수단이다. 

물론 몇몇 비지니스와 기술 분야에서는 소셜미디어가 부정적으로 작용할 수 있는 부분도 언급한다. 

그러나, 중소기업의 소셜 미디어를 활용하는 것은 피할 수 없다. 

소셜미디어는 회사의 브랜드를 확립할 수 있도록 해준다. 하지만 현재 소셜미디어는 많은 불확실성도 가지고 있다.


아래 10가지 방법을 통해서 중소기업이 소셜미디어를 활용하는데 어려움을 어떻게 해결해 나갈지를 알아본다.


소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK소셜미디어마케팅, 엔픽, ENPICK

<이미지 출처 : http://smallbiztrends.com/2013/04/10-social-media-problems.html>


10 Social Media Problems and Possible Solutions


1. Traditional Businesses Can’t Ignore It ~ BBC News


전통 기업도 소셜미디어를 무시할 수는 없다.

한 호텔에서는 소셜미디어가 호텔이 여행자에게 얼마나 노출되는지를 분석한다.

이와같이 중소기업은 소셜미디어를 통해서 고객의 클릭을 유도하는데 집중하고,  전통 기업은 고객의 의견을 듣는데 집중하고 있다.


2. It’s Not as Simple as it Looks ~ The Sydney Morning Herald


소셜전략마케팅에서 좋은 평판을 얻고 있는 Ted Rubin은 어떻게 일하는가?

최근 오스트리아를 방문한 Rubin은 저널리스트들에게 그의 성공 비결에 대해서 이야기했다. 그는 트릭은 없다고 강조했다, 단지 열심히 운영하고, 신뢰성을 유지하고 개인 브랜딩에 노력한다고 했다.


3. Your Efforts are Being Ignored ~ Dynamic Business


최근 오스트리아 비지니스에서는 기업의 70% 이상이 소셜미디어를 활용하고 고객 서비스를 하고 있다고 조사 발표했다. 그러나 오직 31%의 고객만이 소셜미디어를 이용하기 때문에 전문가들은 기업이 소셜미디어로 고객에게 다가가기 위해서는 더 열심히 해야만 한다. 그리고 기업은 다른 커뮤니케이션 채널들도 이용해서 고객과 관계를 형성해야만 한다.


4. There’s Too Much Noise ~ The Guardian


중소기업에게 소셜미디어가 도전이 되는 이유는 또 있다.

소셜미디어를 통한 메시지를 모두 듣는 것은 어렵다는 것이다. 중요한 점은 고객에게 도달하는 소음을 줄이는 방법은 무엇인가? 이다. 

중소기업은 잠재고객이 어디에 있는지 찾아야만 하고, 브랜드와 메시지를 전달하고 퍼뜨리기 위한 고객도 수집해야 한다. 


5. It’s a Huge Time Sink ~ Forbes


실수를 하지 마라

중소기업 소셜미디어 운영에는 시간이 걸리고, 운영에 소요되는 다른 요소만틈 중요하다. 

효과적으로 시간을 관리하면서 소셜미디어 운영 효과를 낼 수 있는 10가지 제인도 있다.


6. Mastery Remains a Challenge ~ Penn Live


중소기업에게 효과적인 소셜미디어 운영은 광고보다 더 강력하다. 


7. It Requires Investment ~ Post-Gazette


투자를 필요로 한다.

최근 1,200개 중소기업 설문조사 결과, 2013년 신규 채용은 20% 정도 증가한다고 답변했다. 그리고 조사 기업의 대부분은 올해 기술 부분에 투자를 높일 것이라고 답변했다.  기술 분야 투자에는 소셜미디어도 포함되어 있다. 더 많은 가시성, 고객, 수익을 창출하기 위해서 소셜미디어에 더 투자가 필요하다.


8. You Just Don’t Have the Staff ~ Charlotte Business Journal


전담 직원이 없다.

대부분의 중소기업은 소셜미디어 운영을 위한 별도 인력을 배치하니 않았다, 그러나, 전담 직원을 배치하는 것은 매우 중요하다. 전문가들은 회사의 소셜미디어 업무를 광고팀 또는 홈보팀의 전담 직원에게 위임하라고 조언한다.


9. Public Relations Risks Abound ~ Small Business Trends


한 경우 회사에 긍정적이지 않은 내용들이 트위터와 블로그를 통해서 배포되고, 이것은  해당 직원과 소프트웨어 회사 직원의 해임으로 이어졌다. 다시 발생할 수 있는 사건을 방지하기 위해서 소셜미디어 정책이 필요하다. 


10. It Distracts From Important SEO ~ Small Business Computing


검색엔진 최적화는 중요하다.


<출처 : http://smallbiztrends.com/2013/04/10-social-media-problems.html >



Posted by ENPICK enpick.com

오늘 엔픽(www.enpick.com)에서는

2013년 B2B 컨텐츠 마케팅 예산 및 동향에 대해서 알아보고자 합니다.


북미 사례로 국내 상황과 차이는 있겠지만

컨텐츠 마케팅을 준비하는데 도움이 될 수 있을것입니다.


2013년 컨텐츠 마케팅은 최우선 과제로 10개 중 9개 기업이 컨텐츠 마케팅을 활용하고 있다.

여러 측면으로 컨텐츠 마케터는 더 많은 일들을 수행하고 있지만, 결과에 대한 불확실성은 여전히 존재합니다.





1. 컨텐츠 마케터는 좀 더 전술적으로 여러가지 방법을 이용한다.


평균적으로 B2B 컨텐츠 마케터는 12가지 방법을 이용한다.

(2년전 8가지에 비해서 증가 추세)

작년과 달리 소셜미디어는 87%(블로그 제외)를 차지하면서 가장 인기있는 컨텐츠 마케팅 전술로 조사되었다.




2. 컨텐츠 마케팅 방법에 대해서는 여전히 불확실성이 존재한다.


컨텐츠 마케터가 더 많은 전술을 사용함에도 불구하고, 얼마나 효과적인가는 여전히 불확실하다.

아래 차트에서 확인할 수 있듯이 가장 효과적인 방법은 이벤트(67%)로 나타났다. 




3. 소셜 미디어 사용 증가


소셜 미디어는 작년 74%, 올해는 87%로 컨텐츠 배포를 위해서 소셜 미디어 사용율을 점점 증가하고 있다.

작년과 달리 링크드인은 트위터를 제치고 가장 높은 비중을 차지하고 있다.




4. 컨텐트 마케팅 예산은 증가 추세


평균적으로 컨텐츠 마케터는 마케팅 예산의 33%를 컨텐츠 마케팅에 지출할 예정이라고 답변 했다. 

(작년 27%)




5. 컨텐츠를 생산하는 것은 큰 도전 과제




<출처 : http://contentmarketinginstitute.com/2012/10/2013-b2b-content-marketing-research/>



Posted by ENPICK enpick.com

오늘 앤픽(www.enpick.com)에서는 

B2B 중소기업 및 B2C 중소기업이 블로그를 운영해야 하는 이유에 대해서 살펴보고자 합니다.


대부분의 현실적인 의견은


"블로그를 꾸준히 운영하면서 우리 비지니스를 홍보하면 좋다고 생각은 하는데...

컨텐츠 만들기도 힘들고,

컨텐츠 범위도 한정적일것 같아서...몇 개 쓰면 더 쓸게 없을 것 같고,

꾸준히 작성하기도 힘들고,

좋은건 이해되는데 현실적으로 어려워요"


이런 의견이 대부분의 중소기업 마케팅 담당자의 의견일 것이다.


위 의견이 틀렸다라고 말하고 싶은 것은 아니다.

위 의견이 현실적이지만,

다시 한번 블로그의 중요성을 인식하고 시도해 볼 수 있는 계기를 만들어 보자는 것이다.

그리고 분명하게 블로그 컨텐츠는 잠재 고객을 만든다는것을 명심하자.


누구나 알다시피 먼저 블로그 운영 목적을 정하자.

여러가지 목적보다는 잠재고객 확보에 목적을 두는 것은 어떨까?

하지만 각 회사 상황에 맞게 목적을 고민을 해보자.


이제 중요한 블로그 콘텐츠 전략을 알아보자


블로그 콘텐츠 전략


블로그에는 콘텐츠가 있어야 한다.

대충 생각날때마다 콘텐츠를 만들거나

기분 나면 더 많이 만들거나 하는 것은 좋은 방법이 아니다.


블로그는 무엇보다 꾸준히 운영되어야 한다.


이를 위한 콘텐츠 전략으로

콘텐츠 편집 캘린더를 만들면 훨씬 쉬워진다.


저도 지금 이 블로그를 운영하면서 목적에 맞게 콘텐츠 편집 캘린더를 만들고,

해당 요일이 되면 그날 작성하기로 계획한 콘텐츠를 작성한다.

이렇게 해보니

갑자기 아이디어를 생각하는 어려움도 적어지고,

하나씩 하나씩 콘텐츠를 만들어낼 수 있게 되었다.


여기서 저의 콘텐츠 편집 캘린더를 공유해본다.


간단한 이 캘린더가 블로글을 운영하는데 큰 힘이 된다.

여러분도 바로 시작해 보시는 것은 어떨까요?




비니지스 블로그 마지막 체크리스트


1. 콘텐츠를 매력적으로 작성하라


2. 매력적인 오디오 콘텐츠를 만들어라


3. 매력적인 동영상 콘텐츠를 제작하라


4. 매력적인 시각 콘텐츠를 만들라


5. 매력적인 모바일 콘텐츠를 만들라


6. 콘텐츠를 큐레이트하라


7. 규칙적으로 포스팅하라


8. 산업의 소스가 되라


9. 콜투액션을 삽입하라


10. 독자와 인게이지하라


11. 콘텐츠를 확산시켜라


12. 코멘트를 남겨라


13. 성공을 측정하라


14. 콘텐츠의 성공적인 유형을 최적화하라


15. 게스트 블로글 포스트를 활용하라


<출처 : B2B 소셜미디어 마케팅>


Posted by ENPICK enpick.com

오늘은 ENPICK.COM 에서 개발하고 있는 서비스에 대한 이야기를 해볼까 합니다.


아직 오픈되지는 않았지만 하나씩 하나씩 개발을 진행해 나가고 있습니다.





1. ENPICK.COM은 누구를 위한 어떤 고충을 해결하려고 시작되었는가?


누구나 느낄수도 있는 일이겠지만, 검색사이트에서 마케팅사례를 검색해 보면

대기업 사례, 

왠지 마케팅 비용을 넉넉히 사용하는 회사들, 

왠지 전문가들이 있는 회사의 사례들로만 가득합니다.


우리 회사는 대기업도 아니고, 마케팅 비용도 넉넉하지 않고, 사내 전문가도 없는데...

내용을 읽어보면 부럽기만 하고,

먼나라 이야기처럼 느껴지면서,

내가 얻고 싶은 정보는 없구나....한숨을 쉬며..

머리를 싸매고 다시 별 아이디어 없이 하던대로 하게 되는 경우가 많습니다.


새로운 시도를 해보고 싶어도 어디서 어떻게 시작해야 할지 모르겠고

일은 많고 바쁜데 좀 더 쉽고 빠르게 업무를 할 수 있는 효과적인 서비스는 없을까?라고 고민하고 있는

중소기업, 비영리단체, 협회 등이 활용할 수 있는 온라인 마케팅 통합 서비스는 없을까?


이런 회사들이 활용할 수 있는 사례를 소개하고 공유할 할 수는 없을까?에서 출발하였습니다.


2. ENPICK.COM 은 구체적으로 어떤 서비스를 제공할 것인가?


스토리텔링 마케팅, 컨텐츠 마케팅, 고객과의 관계형성 마케팅

단순히 일방적인 마케팅은 안된다고 강조하고 있지만,

위와 같이 스토리텔링, 컨텐츠, 고객관계형성 마케팅을 위해서

우리는 어떤 툴을 어떻게 사용해야 할 것인가?


1) 일반적이지만 효과적인 마케팅 : 이메일 마케팅, SMS 마케팅

- 이메일 마케팅, SMS 마케팅


- 일반적이지만 효과적으로 이용할 수 있는 마케팅 툴로 이메일과 SMS는 지금도 대기업, 중소기업 할것 없이 많이 이용하는 마케팅 방법입니다.


- 이를 좀 더 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다.


2) 스토리텔링, 컨텐츠, 고객 관계 마케팅 : 소셜미디어 마케팅

- 각 회사가 가지고 있는 스토리, 컨텐츠를 활용하여 고객과의 관계를 형성해 나가는데 있어서

소셜미디어 만한 것이 없지요.


- 하지만 지금 마케팅 담당자들은 제한된 시간에 블로그, 페이스북, 트위터등의 계정을 넘나들면서

동일한 컨텐츠를 복사하고, 붙여넣고, 각 계정에 로그인하여 효과를 확인하고, 보고서를 만듭니다.


- 제한된 시간동안 좀 더 효율적으로 소셜 미디어를 관리할 수 있는 소셜미디어 통합 서비스를 제공합니다.


- 이를 통해서 어떤 컨텐츠가 어느 소셜 미디어에서 더 효과적이었는지도 확인하고 개선 방향을 찾을 수 있습니다.


3) 고객이 원하는 목소리를 듣자 : 설문조사 마케팅

- 고객이 원하는 목소리가 무엇인지 알아보기 위해서 기업은 고객들에게 질문을 합니다.

일일이 고객을 만나서 질문할 수 있는 환경이 아니기 때문에,

설문조사를 통해서 고객이 무엇을 원하는지 확인하고 개선 방향을 찾아갑니다.


- 설문조사를 효과적으로 진행하기 위해서는 고객이 어디서든 접근이 가능하도록

이메일, 웹사이트, 블로그, 소셜미디어, 모바일 등에 게시가 되어야

더 많은 고객의 목소리를 들을 수 있겠죠.


- 이렇게 더 많은 고객의 목소리를 듣기 위해서 설문조사 마케팅 서비스를 제공합니다.


3. ENPICK.COM과 같은 서비스를 제공하는 곳은 어디인가?


- 국내에서는 각각을 제공하는 서비스는 있지만,

위와 같이 중소기업들이 사용하고 있고, 사용하면 효과적인 마케팅 서비스를 모두 제공하는 곳은 없는 것으로 알고 있습니다.

발견하시면 알려주세요..저희 서비스 기획하는데도 도움이 될것 같습니다.


- 이렇게 국내 서비스가 없다보니 국내 사용자 중 일부는 해외 서비스를 이용합니다. 

꾸준히 서비스를 개발하고 성장시키고 있는 해외 기업들은 아래와 같습니다.


http://www.hubspot.com/

http://hootsuite.com/

http://www.verticalresponse.com/

https://www.postling.com/


- 최근에는 개인 소셜 미디어를 통합관리해주는 서비스도 오픈했습니다.

이 부분은 기업 뿐만 아니라 개인에게도 필요한 서비스인것 같습니다.


https://www.rebelmouse.com/


4. ENPICK.COM을 만드는 사람들은?


ENPICK.COM은 몇몇 소수의 사람들이 참여하여 진행하고 있습니다.

처음부터 여러명이 참여하지 못함은 내외부 상황이 있습니다만,

소수의 사람들이 참여하여 서비스를 만들어내고 고객 반응을 지켜보면서

서비스를 발전시켜 나가자는 것이 기본 취지입니다.


소수의 사람들이긴 하지만 ENPICK.COM 이 제공하고자 하는 서비스에 대한 이해도와 경험이 많은 사람들이 참여하고 있기 때문에, 참여 개발자 수보다는 더 좋은 퍼포먼스를 내는 서비스를 만들어 낼 수 있을것이라 생각합니다.


5. ENPICK.COM 은 언제 오픈하는가?


완벽한 오픈보다는 Beta 서비스를 통해서 먼저 고객을 만나고자 합니다.

아직 Beta 서비스 일정은 확정하지 못했지만, 올해 안에는 만날 수 있을 것이라 생각합니다.


Beta 서비스 오픈 전까지는 이 블로그를 통해서

ENPICK.COM 서비스와 관련된 내용을 전달해 드리고자 합니다.




Posted by ENPICK enpick.com

오늘 엔픽(www.enpick.com)에서는 

미국에서 선두를 달리고 있는 중소기업 온라인 마케팅의 선두주사

VerticalResponse에서 조사한 

2012년 베스트 마케팅 20을 소개합니다.


한국 시장에서 활용도가 높은 내용은

앞으로 각각 하나씩 따로 연재 예정입니다. 


1. Social Media : 사람들은 당신의 페이스북 페이지를 Like 또는 Unlike 하는가?


“Like Us!” – What Motivates People to “Like” or “Unlike Brands on Facebook; Lab42






2.  중소기업들은 소셜미디어에 얼마의 시간, 비용을 사용하는가?


How Much Time, Money Do Small Businesses Spend on Social Media?; VerticalResponse






3. 핀터레스트의 영향력


The Power of Pinterest; Internet Marketing Inc.






4. 링크드인은 어떻게 사용되는가?


 How LinkedIn Works; InfographicLabs






5.  소셜미디어의 ROI – 소셜미디어마케팅은 효과적인가?


The ROI of Social Media – Is Social Media Marketing Effective?; MDG Advertising






6. Blogging : 블로그 : 블로그 포스트 작성 해야할 12가지 일들


12 Things to Do After You’ve Written a Blog Post; DivvyHQ






7. Virality 바이럴마케팅 분석


The Anatomy of Going Viral; Single Grain






8. Copywriting : 15가지 실수


15 Grammar Goofs That Make You Look Silly; Copyblogger





9. Content Marketing : 폭발적으로 증가하는 컨텐츠 마케팅의 이해


Understanding the Content Marketing Explosion; BlueGlass





10. 컨텐츠 마케팅 분석


The Anatomy of Content Marketing; Content+






11. 강력한 컨텐츠를 만드는 22가지 방법


22 Ways to Create Compelling Content When You Don’t Have a Clue; Copyblogger






12. Email Marketing 이메일 마케팅 베스트 사례


Email Best Practices; eMerge






13. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인은 어떻게 만드는가?


How to Create a Winning Email Marketing Campaign; VerticalResponse






14. Design : 모든 것은 이미지다.


It’s All About the Images; MDG Advertising





15. 로고 디자인 컬러의 철학


Colour Psychology in Logo Design; Muse Design Inc






16. 중소기업에게 디자인은 어떤 의미인가?

 

Does Design Matter to Small Businesses?; 99designs





17. SEO : 검색엔진최적화


The SEO Puzzle; Vayu Media






18. 소셜 vs 검색엔진


Social vs. Search; MDG Advertising





19. Infographics : 인포그라픽은?


What Infographics Are; Infographic Labs





20. Webinars : 온라인회의


World Wide Webinars; ClickMeeting




<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/?p=12381>




Posted by ENPICK enpick.com