소셜 미디어와 커뮤니케이션 : 좋은 방법과 잘못된 방법


대부분의 사람들과 기업들이 소셜 미디어 커뮤니케이션을 수행하는

두가지 방법이 있습니다.



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<출처 : http://www.verticalresponse.com/blog/social-media-and-communities-is-there-a-right-or-wrong-way/>


첫번째 방법은 숫자로 바라보는 것입니다.

페이스북의 좋아요 숫자나 트위터 팔로우 숫자가 많아질수록

기업의 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 기회가 많아진다고 생각한다.


또다른 방법은 관계 형성으로 바라보는 것입니다.

관계형성은 좋아요, 팬의 숫자보다 

소셜 참여 즉, 뉴스피드를 읽거나 글을 작성하는 것에 초점을 맞추는 것입니다.

이 로직은

무언가 특별한 것을 구축할 기회가 있고, 커뮤니티는 고객을 위해 일하고,

현재 또는 잠재고객들이 더 의미있는 사람들이라고 느끼게 하는 것입니다.


당신은 어떤 방법이 좋은 방법이라고 생각하시나요?


외국 사례에서도 

소셜미디어의 효과는 숫자로 바라보는 것과 관계형성으로 바라보는 두가지 시각이 있고, 

어떤 방법이 더 좋은 방법이고 좋지 않은 방법이라는 의미보다

각 기업에 맞는 방법을 찾고 

꾸준히 진행하는 것이 효과를 높이는 방법이라고 생각합니다.




Posted by ENPICK enpick.com